Offres d'emploi chez Total Call

  • Chargés de clientèle en réception d'appels

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique-formation le 18/05

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

    lun. 27 avril 2015
  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Notre offre : Poste en CDI à plein temps, CNSS, mutuelle privée dès l’embauche ; Rémunération très attractive (4800 dhs+ primes) Transport assuré Restauration offerte (un repas gratuit par jour) Horaires de travail : plannings rotatifs entre 6h et 23h (8h/j)+2 jours de repos hebdomadaires. Merci de nous faire parvenir vos candidatures à: recrutementtotalcall@gmail.com

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    mer. 15 avril 2015
  • conseillers assistance commerciale et fidélisation en réception d'appels

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers assistance commercial et fidélisation en réception d'appels - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Voir toutes nos offres Poste Rattaché à votre Responsable d' Equipe, votre mission consiste à: Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place. Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes. Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac+2 et plus en commerce, Marketing ou équivalent, Vous êtes passionné par la gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'outil informatique, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'argumentation à toute épreuve, Excellente maîtrise de la langue française Une expérience réussie dans le domaine sera un atout Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Les avantages de l'offre: Rémunération très attractive. CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche. Transport assuré. Restauration offerte (un repas gratuit par jour). Réelles perspectives d'évolution. Merci de nous faire parvenir votre candidature à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

    mer. 15 avril 2015
  • Conseillers assistance commerciale et fidélisation en réception d'appels

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers assistance commercial et fidélisation en réception d'appels - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Voir toutes nos offres Poste Rattaché à votre Responsable d' Equipe, votre mission consiste à: Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place. Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes. Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac+2 et plus en commerce, Marketing ou équivalent, Vous êtes passionné par la gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'outil informatique, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'argumentation à toute épreuve, Excellente maîtrise de la langue française Une expérience réussie dans le domaine sera un atout Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Les avantages de l'offre: Rémunération très attractive. CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche. Transport assuré. Restauration offerte (un repas gratuit par jour). Réelles perspectives d'évolution. Merci de nous faire parvenir votre candidature à: recrutementtotalcall@gmail.com

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    mer. 01 avril 2015
  • Conseillers assistance commerciale et fidélisation en réception d'appels

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les client...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers assistance commercial et fidélisation en réception d'appels - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Voir toutes nos offres Poste Rattaché à votre Responsable d' Equipe, votre mission consiste à: Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place. Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes. Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac+2 et plus en commerce, Marketing ou équivalent, Vous êtes passionné par la gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'outil informatique, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'argumentation à toute épreuve, Excellente maîtrise de la langue française Une expérience réussie dans le domaine sera un atout Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Les avantages de l'offre: Rémunération très attractive. CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche. Transport assuré. Restauration offerte (un repas gratuit par jour). Réelles perspectives d'évolution. Merci de nous faire parvenir votre candidature à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance commerciale et fidélisation en réception d'appels

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clien...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers assistance commercial et fidélisation en réception d'appels - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Voir toutes nos offres Poste Rattaché à votre Responsable d' Equipe, votre mission consiste à: Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place. Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes. Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac+2 et plus en commerce, Marketing ou équivalent, Vous êtes passionné par la gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'outil informatique, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'argumentation à toute épreuve, Excellente maîtrise de la langue française Une expérience réussie dans le domaine sera un atout Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Les avantages de l'offre: Rémunération très attractive. CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche. Transport assuré. Restauration offerte (un repas gratuit par jour). Réelles perspectives d'évolution. Merci de nous faire parvenir votre candidature à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clien...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Multimédias Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre Responsable d'Equipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés, Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations), Constituer l'historique du dossier abonné. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Merci de nous faire parvenir votre candidature à recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Autres | CDI

  • Conseillers assistance commerciale et fidélisation en réception d'appels (casablanca)

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    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers assistance commercial et fidélisation en réception d'appels - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Rattaché à votre Responsable d' Equipe, votre mission consiste à: Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place. Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes. Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac+2 et plus en commerce, Marketing ou équivalent, Vous êtes passionné par la gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'outil informatique, Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'argumentation à toute épreuve, Excellente maîtrise de la langue française Une expérience réussie dans le domaine sera un atout Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Les avantages de l'offre: Rémunération très attractive. CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche. Transport assuré. Restauration offerte (un repas gratuit par jour). Réelles perspectives d'évolution. Merci de nous envoyer votre candidature à recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers multimédias assistance technique (casablanca)

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clien...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Multimédias Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Merci de nous envoyer votre candidature à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

  • Conseillers multimédias assistance technique

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clien...

    Total Call, Entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, notre centre de la Gestion Relation Client , compte actuellement 1600 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un fournisseur d'accès Internet Français innovateur et en pleine expansion. Positionné parmi les premiers grands centres d’appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le developpement des compétences de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre croissance d’activité, nous recrutons actuellement des Conseillers Multimédias Assistance Technique - Temps plein (44 H/ Semaine, Disponibilité éxigée de 5h à 23h, Planning rotatif). Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations?) Constituer l'historique du dossier abonné Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Vos atouts : - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral - Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows - Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs - Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Merci de nous faire parvenir vos CV à: recrutementtotalcall@gmail.com

    Total Call | Casablanca | CDI

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