• Planificateur

    Poste Au sein du Département Prévisions-Planification-Vigie, reportant au Responsable de la Planification Maroc, vous assurez la planification des ressources en fonction des plans de marches fournis par le client qu’ils soient mensuels, hebdomadaires, journaliers ou horaires de façon à atteindre le...

    Poste Au sein du Département Prévisions-Planification-Vigie, reportant au Responsable de la Planification Maroc, vous assurez la planification des ressources en fonction des plans de marches fournis par le client qu’ils soient mensuels, hebdomadaires, journaliers ou horaires de façon à atteindre les objectifs de production exigés par l’activité. Cette responsabilité implique les points suivants : Création et paramètre des nouvelles ressources dans l’outil de planification. Mise à jour des fiches ressources de l’outil de planification ( modification, dates de sortie, nombre d’heures contractuelles, etc … ) Saisie les indisponibilités et les contraintes ressources lorsqu’elles existent ( temps partiel, nombre de samedi travaillé, nombre de soirées, de matinées … ) dans l’outil de planification ou dans des tableaux de bord Suivi le taux d’absentéisme par opération. Prise en compte des besoins en ressource pour chaque compte qui lui est affecté. Remontée des incohérences ou difficultés pour arbitrage à son N+1 et au Directeur d’Activité concerné tout en propositions des solutions. Profil recherché De formation supérieure Bac+2 Ou plus, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire, de préférence en call center et vous avez des connaissances dans la gestion des planning.

    Teamwork consulting | Casablanca | CDI

  • Conseillers en assistance technique

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la ...

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la dimension humaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site www.twc.ma Nous recrutons pour le compte d’un important centre d’appels sur Casablanca, nous recrutons des conseillers en assistance technique. Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : • Gérer les comptes des abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations), • Constituer l'historique du dossier abonné, • Etablit les documentations techniques de traitement d’incident. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Une première expérience est souhaitable. De formation Technicien Informatique ou Téléphonie de niveau Bac + 2, vous justifiez d’une expérience en support ou help desk en environnement technique. Votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre maitrise de l’outil informatique votre écoute vous permettront de répondre aux demandes d’assistance de nos clients. Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-466878@talentprofiler.com Type de contrat CDI Salaire proposé : 4200-4500dhs net

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    jeu. 26 févr. 2015
  • Télévendeurs

    Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Télévendeurs. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Convaincre le client à acheter un ...

    Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Télévendeurs. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Convaincre le client à acheter un produit ou à adhérer à une offre • Fidéliser sa clientèle • Prospection de nouveaux clients • Gestion du portefeuille de client déjà établi Profil recherché : • Bonnes capacités à gérer le stress, orientation résultat • Forte capacité de prospection et de négociation • Bonnes connaissances du métier de la vente et de la gestion relation client • Excellent français Type de contrat : CDI Lieu : CASABLANCA Salaire mensuel : 5500 DH + Prime non plafonnée Formation : Bac + 2 et plus en commercial-vente Expérience : Souhaitable Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-696200@talentprofiler.com

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    jeu. 26 févr. 2015
  • Conseillers en assistance technique

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la d...

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la dimension humaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site www.twc.ma Nous recrutons pour le compte d’un important centre d’appels sur Casablanca, nous recrutons des conseillers en assistance technique. Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : • Gérer les comptes des abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations), • Constituer l'historique du dossier abonné, • Etablir les documentations techniques de traitement d’incident. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Une première expérience est souhaitable. De formation Technicien Informatique ou Téléphonie de niveau Bac + 2, vous justifiez d’une expérience en support ou help desk en environnement technique. Votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre maitrise de l’outil informatique votre écoute vous permettront de répondre aux demandes d’assistance de nos clients. Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-466878@talentprofiler.com Type de contrat CDI Salaire proposé : 4200-4500dhs net

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    ven. 20 févr. 2015
  • Chargés de clientèle emission /reception

    Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Chargés de Clientèle. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Convaincre le client à ach...

    Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Chargés de Clientèle. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Convaincre le client à acheter un produit ou à adhérer à une offre • Fidéliser sa clientèle • Prospection de nouveaux clients • Gestion du portefeuille de client déjà établi Profil recherché : • Bonnes capacités à gérer le stress, orientation résultat • Forte capacité de prospection et de négociation • Bonnes connaissances du métier de la vente et de la gestion relation client • Excellent français Type de contrat : CDI Lieu : CASABLANCA Salaire mensuel : entre 4000 et 6000 Formation : Bac + 2 et plus en commercial-vente Expérience : Souhaitable Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-696200@talentprofiler.com

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    ven. 20 févr. 2015
  • Conseillers en assistance technique

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la ...

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la dimension humaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site www.twc.ma Nous recrutons pour le compte d’un important centre d’appels sur Casablanca, nous recrutons des conseillers en assistance technique. Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : • Gérer les comptes des abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations), • Constituer l'historique du dossier abonné, • Etablit les documentations techniques de traitement d’incident. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Une première expérience est souhaitable. De formation Technicien Informatique ou Téléphonie de niveau Bac + 2, vous justifiez d’une expérience en support ou help desk en environnement technique. Votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre maitrise de l’outil informatique votre écoute vous permettront de répondre aux demandes d’assistance de nos clients. Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-466878@talentprofiler.com Type de contrat CDI Salaire proposé : 4200-4500dhs net

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    mar. 27 janv. 2015
  • Televendeurs

    TWC-696200@talentprofiler.com Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Télévendeurs. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Con...

    TWC-696200@talentprofiler.com Nous recrutons pour le compte de l’un des leaders sur le marché des centres d’appels à l’échelle nationale, des Télévendeurs. Secteur d’activité : Service aux entreprises Vous aurez comme mission : • La vente et la commercialisation des produits et services. • Convaincre le client à acheter un produit ou à adhérer à une offre • Fidéliser sa clientèle • Prospection de nouveaux clients • Gestion du portefeuille de client déjà établi Profil recherché : • Bonnes capacités à gérer le stress, orientation résultat • Forte capacité de prospection et de négociation • Bonnes connaissances du métier de la vente et de la gestion relation client • Excellent français Type de contrat : CDI Lieu : CASABLANCA Salaire mensuel : 5500 DH + Prime non plafonnée Formation : Bac + 3 et plus en commercial-vente Expérience : Souhaitable Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-696200@talentprofiler.com

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    mar. 27 janv. 2015
  • Conseillers en assistance technique

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la ...

    Entreprise Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la dimension humaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site www.twc.ma Nous recrutons pour le compte d’un important centre d’appels sur Casablanca, nous recrutons des conseillers en assistance technique. Poste Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à : • Gérer les comptes des abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations), • Constituer l'historique du dossier abonné, • Etablit les documentations techniques de traitement d’incident. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 réseaux ou développement informatique. Une première expérience est souhaitable. De formation Technicien Informatique ou Téléphonie de niveau Bac + 2, vous justifiez d’une expérience en support ou help desk en environnement technique. Votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre maitrise de l’outil informatique votre écoute vous permettront de répondre aux demandes d’assistance de nos clients. Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes ! Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV sur l'adresse suivante: TWC-466878@talentprofiler.com Type de contrat CDI Salaire proposé : 4200-4500dhs net

    Teamwork Consulting | Casablanca | CDI

    ven. 23 janv. 2015
  • Stagiaire en ressources humaines

    Bonjour, Un cabinet de conseil en organisation et management des Ressources Humaines "Casablanca" cherche un(e) stagiaire Bac+3/4 en gestion des Ressources Humaines. Disponibilité: Immédiate. Merci d'envoyer vos CV à l'adresse suivante : Contact@twc.ma

    Bonjour, Un cabinet de conseil en organisation et management des Ressources Humaines "Casablanca" cherche un(e) stagiaire Bac+3/4 en gestion des Ressources Humaines. Disponibilité: Immédiate. Merci d'envoyer vos CV à l'adresse suivante : Contact@twc.ma

    Teamwork Consulting | Casablanca | Stage

    mar. 26 févr. 2013
  • Standardiste

    Teamwork consulting cherche une standardiste pour l’un de nos clients, vos tâches seront : prendre en charge l'ensemble des appels qui aboutissent au standard, savoir traiter les appels téléphoniques, vous maîtrisez les outils bureautiques standards : word, excel, outlook, et logiciel du standard té...

    Teamwork consulting cherche une standardiste pour l’un de nos clients, vos tâches seront : prendre en charge l'ensemble des appels qui aboutissent au standard, savoir traiter les appels téléphoniques, vous maîtrisez les outils bureautiques standards : word, excel, outlook, et logiciel du standard téléphonique. Vous parlez parfaitement français, vous avez une bonne pratique de l´anglais.

    Teamwork consulting | Casablanca | CDI

    mar. 05 févr. 2013