• Superviseur parfaitement anglophone

    Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 16.000 collaborateurs répartis dans 21 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili et Angleterre... Pour le compte d'un client de forte renommée, nous recru...

    Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 16.000 collaborateurs répartis dans 21 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili et Angleterre... Pour le compte d'un client de forte renommée, nous recrutons un superviseur parfaitement anglophone. Bac+2 et plus Parfaite maitrise de la langue à l'orale comme à l'écrit Expérience réussie en centre d'appel d'un minimum de 2 ans, souhaitée. Capacité d'analyse et de synthèse Compétences managériales efficaces en termes de montée en compétence, de cohésion d'équipe, d'animation et de suivi. Excellent relationnel et sens de la pédagogie Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). Responsabilités: Assurer le bon fonctionnement de la production, en manageant et coachant une équipe de Conseillers clients. Assurer leur encadrement et le suivi de leurs prestations téléphoniques. Réaliser les évaluations de son équipe, et les communiquer lors des entretiens individuels. Être le relais d'informations privilégiées entre son équipe et le Responsable Plateau. Élaboration de statistiques quantitatives et qualitatives avec axes d'amélioration Prise d'initiative Fédérateur Force de proposition Merci de nous envoyer vos CV à : seleccion_casablanca@grupokonecta.com

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    mar. 12 janv. 2016
  • Agentes hispanohablantes

    Grupo Konecta, Grupo Internacional líder español en el sector BPO, con más de 16.000 colaboradores repartidos en 21 centros en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Colombia, Brasil, Perú, Mexico, Chile e Inglaterra. Seleccionamos Agentes Telefonicos. Se requiere: Estudios Universitarios ...

    Grupo Konecta, Grupo Internacional líder español en el sector BPO, con más de 16.000 colaboradores repartidos en 21 centros en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Colombia, Brasil, Perú, Mexico, Chile e Inglaterra. Seleccionamos Agentes Telefonicos. Se requiere: Estudios Universitarios Experiencia en servicios de atención al cliente/emisión de llamadas de al menos 1 año Dominio del idioma Español Capacidad de comunicación Capacidad de trabajo en equipo Orientación a resultados Se ofrece: Salario atractivo, incentivos Mútua privada, Transporte, Posibilidad de carrera en un entorno multinacional, Buen ambiente de trabajo Interesados enviar CV al email de contacto que se especifica: seleccion_casablanca@grupokonecta.com

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    mar. 05 janv. 2016
  • agente telefónico con catalán

    Grupo Konecta, Grupo Internacional líder español en el sector BPO, con más de 16.000 colaboradores repartidos en 21 centros en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Colombia, Brasil, Perú, México, Chile e Inglaterra. Requiere para su centro de Casablanca Agentes Telefónicos con catalán experime...

    Grupo Konecta, Grupo Internacional líder español en el sector BPO, con más de 16.000 colaboradores repartidos en 21 centros en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Colombia, Brasil, Perú, México, Chile e Inglaterra. Requiere para su centro de Casablanca Agentes Telefónicos con catalán experimentados. Se requiere: Estudios Universitarios Experiencia en atención al Cliente/ Televenta, al menos 1 año Experiencia en agencia de viaje al menos 1 año Dominio de catalán-castellano Capacidad de comunicación Capacidad de trabajo en equipo Orientación a resultados Se ofrece: Contrato CDI, Salario atractivo, incentivos Mútua privada, Transporte, Posibilidad de carrera en un entorno multinacional, Buen ambiente de trabajo Interesados enviar CV al email de contacto que se especifica: seleccion_casablanca@grupokonecta.com

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