Offres d'emploi chez Sami Louali

  • Commercial service client e - commerce

    Commercial Service Client Rocket Internet Rocket Internet est le leader des incubateurs mondiaux spécialisés dans les start-ups du e-commerce. Nous avons déjà lancé des sociétés à succès comme Groupon, Zalando, Wimdu, EDarling, Glossybox ... Nous sommes présents dans plus de 20 pays en Europe, au...

    Commercial Service Client Rocket Internet Rocket Internet est le leader des incubateurs mondiaux spécialisés dans les start-ups du e-commerce. Nous avons déjà lancé des sociétés à succès comme Groupon, Zalando, Wimdu, EDarling, Glossybox ... Nous sommes présents dans plus de 20 pays en Europe, au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique latine et cette expertise exceptionnelle nous a permis de développer une plate-forme solide, qui peut accompagner de nouvelles entreprises à la fois avec des conseils et des capitaux sur une base mondiale. Rocket Internet lance son incubateur dans les pays du Maghreb : Maroc, Algérie et Tunisie. Pour accompagner ce nouveau développement, nous recherchons les meilleurs talents, passionnés par l'entrepreneuriat et le e-commerce. Cette opportunité exceptionnelle vous permettra de faire partie d'une aventure entrepreneuriale globale en participant à la construction des idées les plus prometteuses du monde du e-commerce. Si vous voulez devenir un entrepreneur du e-commerce et rejoindre une des compagnies à la plus forte croissance au monde, envoyez votre CV à: jointhejourney-maghreb@rocket-internet.fr Description du poste: Commercial Service Client Rattaché(e) à la Direction des opérations, votre principal objectif est de contribuer au développement et à l'essor de Rocket Internet à travers la gestion de la relation clients. A l'interface de l'ensemble des services de l'Entreprise (Achats, Logistique, Paiement, Marketing), le Commercial Service Client est en charge des activités suivantes : • Coordonner les flux d'informations à destination des clients de nos boutiques en lignes lors de sa découverte du site, de son passage de commande, du suivi de celle-ci et du service après-vente • Effectuer des entretiens téléphoniques avec les clients pour répondre à des questions, fournir des informations et conseiller, renseigner sur les démarches, gérer les plaintes et réclamations, générer des ventes additionnelles • Recueillir et insérer dans l’outil de gestion des informations de manière efficace et précise • Effectuer un suivi par mailing et téléphone Ce que nous vous offrons : Une formation exceptionnelle dans le lancement et le développement de nouveaux concepts Internet Une équipe internationale dynamique, expérimentée et issue des meilleures entreprises mondiales Un package salarial attractif Une croissance sans précédent, tant personnelle que professionnelle, car notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de leaders pour nos futures entreprises Internet. Rejoignez l’aventure !

    Sami Louali | Casablanca | CDI

    mar. 10 juil. 2012