Offres d'emploi chez rowaa

  • Analyste pricing et veille concurrentielle e-commerce btob (pneumatique)

    Nous recrutons pour le compte de l’un de nos partenaires multinationale suisse basée à Casablanca, site de e-commerce btob, opérant dans le secteur de la pneumatique et pièce de rechange, présente dans les pays européens, Un(e) Chargé(e) Relevés Pricing et Relation Fournisseurs parfaitement BILINGUE...

    Nous recrutons pour le compte de l’un de nos partenaires multinationale suisse basée à Casablanca, site de e-commerce btob, opérant dans le secteur de la pneumatique et pièce de rechange, présente dans les pays européens, Un(e) Chargé(e) Relevés Pricing et Relation Fournisseurs parfaitement BILINGUE (français, anglais la maîtrise de langue allemande est un plus), rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au service commercial et marketing vous aurez pour missions principales de : Assurer la veille concurrentielle en mettant en œuvre les nouveaux process et outils développés à cet effet par le Service Informatique. Suivre et analyser l’activité pricing des sites marchands concurrents au quotidien afin de construire en relation avec les Responsables marché de chaque pays, les offres prix promotionnelles sur la base de sélections de références à positionner stratégiquement dans les communications ou sur le site web (constitution des listes de références promotionnelles). Réaliser les mises à jour des fichiers texte articles servant à actualiser les relevés prix des références ciblées pour analyse. Analyser les relevés comparatifs des sélections articles versus la concurrence (relevés Speadsheet en fonction) afin de définir les références susceptibles d’être intégrées stratégiquement dans les offres promotionnelles et les proposer aux Responsables marché. Suivre et actualiser le fichier de gestion des références en promotion (outil de suivi global promotions) Effectuer en coordination avec les Responsables marché et le Service informatique, la veille et les mises à jour des références Webmarketing de la Home page B2B et de la Home public pour le site institutionnel. Suivre chaque fin de mois l’extraction des avoirs fournisseurs à réaliser, correspondant aux références promotionnelles pour lesquelles des valeurs bonus € ont été accordées et les contrôler en coordination avec les Responsables marché. Être à l’écoute des informations des Services Commercial et Marketing. Missions de relation fournisseurs concernant la recherche de références pour les sélections promotionnelles ou spécifiques aux lancements de nouveaux supports pourront vous être confiées. Mettre en œuvre de nouveaux outils de benchmark et d’analyse pricing dans un environnement e-business. Profil recherché : De formation bac + 2 à + 5, commerce ou/et gestion commerciale, vous justifiez d’une première expérience de deux ans minimum idéalement dans le domaine du Digital et/ou de la commercialisation de Pneumatiques, éventuellement en ventes B2B Vous maitrisez l’anglais, l’allemand serait un plus. Vous maîtrisez les programmes Excel, Word, Power point et éventuellement Access. Une bonne connaissance des références des gammes produits pneumatiques serait un plus Aptitude prononcée pour l’analyse et les données chiffrées / la capacité d’analyse est une qualité nécessaire pour occuper ce poste. Un fort esprit d’équipe De la rigueur D’une bonne sensibilité commerciale D’une forte qualité relationnelle avec les clients, fournisseurs ou collaborateurs

    rowaa | Casablanca | CDI

    mer. 22 févr. 2017
  • Superviseur sénior bilingue (français-anglais)

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits ; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail ; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs ; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe ; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir un jour les indicateurs de pilotage de votre équipe ; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe ; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel ; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences?) tout en collaborant avec le service RH ; - Collaborer avec les différentes fonctions opérationnelles et transversales - Envoyer un reporting régulier à son manager. Profil De formation Bac+4 au minimum en Gestion Vous justifiez d'une solide expérience en management d'équipes en centre d'appels, notamment en appels entrants idéalement dans le service client et/ou hotline Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions. Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion du service client - Une bonne expérience de gestion d'équipes. - Une grande disponibilité : horaire de 6h à 00h selon le planning *

    rowaa | Casablanca | CDI

    lun. 20 févr. 2017
  • Team leader télévente sénior

    Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour principales missions d’encadrer une équipe d’assistants commerciaux, piloter et suivre au quotidien l’activité des collaborateurs dont vous êtes en charge quantitativement et qualitativement. Le team leader aura pour principales tâches: ...

    Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour principales missions d’encadrer une équipe d’assistants commerciaux, piloter et suivre au quotidien l’activité des collaborateurs dont vous êtes en charge quantitativement et qualitativement. Le team leader aura pour principales tâches: La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir à jour les indicateurs de pilotage de votre équipe; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences…) tout en collaborant avec le service RH; - Collaborer avec les différents team leader; - Envoyer un reporting régulier à son manager. De formation Bac + 4 au minimum en gestion; Vous justifiez d'une solide expérience en management d’équipes en centre d'appels, notamment en télévente ou prise de rdv B2C idéalement dans le domaine des assurances Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions; Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion télévente, et/ou de prise de RDV en B to C ; - Une connaissance du marché français, de sa culture et de ses différentes particularités; - Une bonne expérience de gestion d'équipes.

    rowaa | Casablanca | CDI

    ven. 17 févr. 2017
  • Commercial éclairage public

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous...

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technico-commercial(e) pour l'activité éclairage public, à ce titre : Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine et avez pour principal objectif le développement des ventes et de la rentabilité de vos affaires Vous identifiez des projets en amont et rencontrez les Maîtres d’ouvrage. Vous entretenez des relations privilégiées avec les installateurs et sociétés générales de bâtiment. Vous négociez habilement vos affaires jusqu'à leur conclusion et êtes le garant de la relation client jusqu'à la livraison. Profil recherché : De formation supérieure commerciale ou technique, vous justifiez au minimum de 3 ans d'expérience commerciale en éclairage. La connaissance de l'environnement éclairage public ou mobilier urbain est un vrai plus. Votre tempérament de développeur (se), votre sens du travail en équipe et vos qualités organisationnelles seront des atouts pour réussir dans ce poste.

    rowaa | Casablanca | CDI

    mer. 15 févr. 2017
  • Trafic manager bilingue

    Nous recrutons pour le compte d'un opérateur opérant dans le secteur de l'offshore, en charge des points suivants : Statistiques opérationnels, indicateurs de performance quantitatifs et gestion du temps de travail (planning et staffing)... Vous avez une expérience réussie dans un centre d'appels...

    Nous recrutons pour le compte d'un opérateur opérant dans le secteur de l'offshore, en charge des points suivants : Statistiques opérationnels, indicateurs de performance quantitatifs et gestion du temps de travail (planning et staffing)... Vous avez une expérience réussie dans un centre d'appels en gestion appels entrants - service client & Hotline Parfaitement anglophone et francophone Merci d'adresser vos CV par mail à l'adresse : dev@multicibles.ma en précisant l'intitulé du poste en objet du mail CDI + CNSS + Salaire fixe + Variable très intéressant

    rowaa | Casablanca | CDI

    ven. 30 déc. 2016