Offres d'emploi chez Rowa

  • Un responsable commercial erp

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. ...

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rattaché directement au service commercial Vous aurez pour missions de : • Assurer la prospection sur la base de la stratégie commerciale de l’entreprise • Développer et fidéliser le portefeuille client • Analyser les besoins des prospects, conseiller et prescrire des solutions adaptées • Assurer et suivre les RDV de démonstrations avec une analyse des remontées terrain • Elaborer les offres commerciales / devis et négocier les contrats de prestation • Finaliser les transactions commerciales et veiller sur la mise en place du service dans les meilleures conditions • Suivre les règlements et la partie recouvrement pour encaissement Profil recherché : De formation supérieur Bac +4 ou plus en informatique de gestion ou MIAGE ; une Formation en technique de vente B2B serait un plus. Vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire. PARFAITEMENT FRANCOPHONE et ANGLOPHONE • De bonnes connaissances techniques, fonctionnelles et tarifaires des produits de logiciel de gestion • Vous avez une bonne maitrise des Techniques de vente et de négociation • Vous êtes capable de manager des projets d’envergure • Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs multiples • Vous avez une grande capacité d’adaptation et un très bon esprit d’écoute • Vous êtes Sociable, Présentable et Organisé Rejoignez une équipe gagnante, entreprise en plein expansion !

    Rowa | Casablanca | CDI

    jeu. 23 févr. 2017
  • Analyste pricing et veille concurrentielle e-commerce btob (pneumatique)

    Nous recrutons pour le compte de l’un de nos partenaires multinationale suisse basée à Casablanca, site de e-commerce btob, opérant dans le secteur de la pneumatique et pièce de rechange, présente dans les pays européens, Un(e) Chargé(e) Relevés Pricing et Relation Fournisseurs parfaitement BILINGUE...

    Nous recrutons pour le compte de l’un de nos partenaires multinationale suisse basée à Casablanca, site de e-commerce btob, opérant dans le secteur de la pneumatique et pièce de rechange, présente dans les pays européens, Un(e) Chargé(e) Relevés Pricing et Relation Fournisseurs parfaitement BILINGUE (français, anglais la maîtrise de langue allemande est un plus), rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au service commercial et marketing vous aurez pour missions principales de : Assurer la veille concurrentielle en mettant en œuvre les nouveaux process et outils développés à cet effet par le Service Informatique. Suivre et analyser l’activité pricing des sites marchands concurrents au quotidien afin de construire en relation avec les Responsables marché de chaque pays, les offres prix promotionnelles sur la base de sélections de références à positionner stratégiquement dans les communications ou sur le site web (constitution des listes de références promotionnelles). Réaliser les mises à jour des fichiers texte articles servant à actualiser les relevés prix des références ciblées pour analyse. Analyser les relevés comparatifs des sélections articles versus la concurrence (relevés Speadsheet en fonction) afin de définir les références susceptibles d’être intégrées stratégiquement dans les offres promotionnelles et les proposer aux Responsables marché. Suivre et actualiser le fichier de gestion des références en promotion (outil de suivi global promotions) Effectuer en coordination avec les Responsables marché et le Service informatique, la veille et les mises à jour des références Webmarketing de la Home page B2B et de la Home public pour le site institutionnel. Suivre chaque fin de mois l’extraction des avoirs fournisseurs à réaliser, correspondant aux références promotionnelles pour lesquelles des valeurs bonus € ont été accordées et les contrôler en coordination avec les Responsables marché. Être à l’écoute des informations des Services Commercial et Marketing. Missions de relation fournisseurs concernant la recherche de références pour les sélections promotionnelles ou spécifiques aux lancements de nouveaux supports pourront vous être confiées. Mettre en œuvre de nouveaux outils de benchmark et d’analyse pricing dans un environnement e-business. Profil recherché : De formation bac + 2 à + 5, commerce ou/et gestion commerciale, vous justifiez d’une première expérience de deux ans minimum idéalement dans le domaine du Digital et/ou de la commercialisation de Pneumatiques, éventuellement en ventes B2B Vous maitrisez l’anglais, l’allemand serait un plus. Vous maîtrisez les programmes Excel, Word, Power point et éventuellement Access. Une bonne connaissance des références des gammes produits pneumatiques serait un plus Aptitude prononcée pour l’analyse et les données chiffrées / la capacité d’analyse est une qualité nécessaire pour occuper ce poste. Un fort esprit d’équipe De la rigueur D’une bonne sensibilité commerciale D’une forte qualité relationnelle avec les clients, fournisseurs ou collaborateurs

    rowaa | Casablanca | CDI

    mer. 22 févr. 2017
  • Consultant en r&d - ingénieur en informatique hispanophones

    Nous recrutons pour le compte de notre partenaire grand cabinet financier Européen basé à Casablanca, 3 Chargés d’études techniques en informatique. En tant qu’ingénieur généraliste, vous aurez pour mission d’assurer le montage des dossiers techniques pour le compte des clients (Entreprises Franç...

    Nous recrutons pour le compte de notre partenaire grand cabinet financier Européen basé à Casablanca, 3 Chargés d’études techniques en informatique. En tant qu’ingénieur généraliste, vous aurez pour mission d’assurer le montage des dossiers techniques pour le compte des clients (Entreprises Françaises) souhaitant optimiser leurs coûts en Recherche et Développement. • Traitement de la documentation relative aux projets qui vous seront affectés; • Analyse des contextes des projets afin de cerner les objectifs et les contraintes de l'étude en Recherche et Développement (R&D); • Rédaction des spécificités techniques relatives aux projets de R&D, en respectant les normes et process du groupe; • Estimations et chiffrages de projets en R&D ; Profils : • Diplôme d’ingénieur en informatique grandes écoles ESPAGNOLES. • Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire (y compris des stages) ; • Expérience ou formation obligatoire en ingénierie informatique, En rejoignant l’équipe, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également : • Un contrat CDI • Salaire proposé : En fonction du profil ; • Avantages : CNSS + Mutuelle + retraite complémentaire + primes semestrielles + déjeuners d’équipes trimestriels + Sortie entreprise annuelle ; • Poste à pourvoir ASAP ;

    rowa | Casablanca | CDI

    mar. 21 févr. 2017
  • Superviseur sénior bilingue (français-anglais)

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits ; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail ; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs ; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe ; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir un jour les indicateurs de pilotage de votre équipe ; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe ; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel ; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences?) tout en collaborant avec le service RH ; - Collaborer avec les différentes fonctions opérationnelles et transversales - Envoyer un reporting régulier à son manager. Profil De formation Bac+4 au minimum en Gestion Vous justifiez d'une solide expérience en management d'équipes en centre d'appels, notamment en appels entrants idéalement dans le service client et/ou hotline Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions. Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion du service client - Une bonne expérience de gestion d'équipes. - Une grande disponibilité : horaire de 6h à 00h selon le planning *

    rowaa | Casablanca | CDI

    lun. 20 févr. 2017
  • Commerciale sédentaire btob - lld

    Nous sommes à la recherche d’un profil de commerciale sédentaire btob spécialisé dans la LLD «location longue durée » dans le secteur automobile pour un partenaire à Ain sebaa. (marché français) Profil recherché : • Profil stable de formation supérieur idéalement en commerce, marketing ou gestion ...

    Nous sommes à la recherche d’un profil de commerciale sédentaire btob spécialisé dans la LLD «location longue durée » dans le secteur automobile pour un partenaire à Ain sebaa. (marché français) Profil recherché : • Profil stable de formation supérieur idéalement en commerce, marketing ou gestion • Excellent niveau de langue française à l’écrit comme à l’oral • Une expérience commerciale réussie en vente par téléphone de minimum 3 ans obligatoirement en BtoB, idéalement en prise de RDV. • Expérience dans la LLD sera un réel atout* • Fibre commerciale avérée • Présentable, impliquée et assidue Horaire français : 7h – 17h Jours fériés et fêtes marocaines travaillés Jours fériés et fêtes françaises chômés CDI + CNSS + Mutuelle Salaire : 7000 dh net + primes

    rowa | Casablanca | CDI

    lun. 20 févr. 2017
  • Responsable commercial erp

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l'intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière?Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de logiciels. Ratta...

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l'intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière?Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de logiciels. Rattaché directement au service commercial Vous aurez pour missions de : - Assurer la prospection sur la base de la stratégie commerciale de l'entreprise - Développer et fidéliser le portefeuille client - Analyser les besoins des prospects, conseiller et prescrire des solutions adaptées - Assurer et suivre les RDV de démonstrations avec une analyse des remontées terrain - Elaborer les offres commerciales / devis et négocier les contrats de prestation - Finaliser les transactions commerciales et veiller sur la mise en place du service dans les meilleures conditions -Suivre les règlements et la partie recouvrement pour encaissemen Profil recherché : De formation supérieur Bac +4 ou plus en informatique de gestion ou MIAGE ; une Formation en technique de vente B2B serait un plus. Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire. PARFAITEMENT FRANCOPHONE et ANGLOPHONE - De bonnes connaissances techniques, fonctionnelles et tarifaires des produits de logiciel de gestion - Vous avez une bonne maitrise des Techniques de vente et de négociation - Vous êtes capable de manager des projets d'envergure - Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs multiples - Vous avez une grande capacité d'adaptation et un très bon esprit d'écoute - Vous êtes Sociable, Présentable et Organisé Rejoignez une équipe gagnante, entreprise en plein expansion !

    rowa | Casablanca | CDI

    lun. 20 févr. 2017
  • Team leader télévente sénior

    Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour principales missions d’encadrer une équipe d’assistants commerciaux, piloter et suivre au quotidien l’activité des collaborateurs dont vous êtes en charge quantitativement et qualitativement. Le team leader aura pour principales tâches: ...

    Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour principales missions d’encadrer une équipe d’assistants commerciaux, piloter et suivre au quotidien l’activité des collaborateurs dont vous êtes en charge quantitativement et qualitativement. Le team leader aura pour principales tâches: La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir à jour les indicateurs de pilotage de votre équipe; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences…) tout en collaborant avec le service RH; - Collaborer avec les différents team leader; - Envoyer un reporting régulier à son manager. De formation Bac + 4 au minimum en gestion; Vous justifiez d'une solide expérience en management d’équipes en centre d'appels, notamment en télévente ou prise de rdv B2C idéalement dans le domaine des assurances Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions; Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion télévente, et/ou de prise de RDV en B to C ; - Une connaissance du marché français, de sa culture et de ses différentes particularités; - Une bonne expérience de gestion d'équipes.

    rowaa | Casablanca | CDI

    ven. 17 févr. 2017
  • Commercial éclairage public

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous...

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technico-commercial(e) pour l'activité éclairage public, à ce titre : Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine et avez pour principal objectif le développement des ventes et de la rentabilité de vos affaires Vous identifiez des projets en amont et rencontrez les Maîtres d’ouvrage. Vous entretenez des relations privilégiées avec les installateurs et sociétés générales de bâtiment. Vous négociez habilement vos affaires jusqu'à leur conclusion et êtes le garant de la relation client jusqu'à la livraison. Profil recherché : De formation supérieure commerciale ou technique, vous justifiez au minimum de 3 ans d'expérience commerciale en éclairage. La connaissance de l'environnement éclairage public ou mobilier urbain est un vrai plus. Votre tempérament de développeur (se), votre sens du travail en équipe et vos qualités organisationnelles seront des atouts pour réussir dans ce poste.

    rowaa | Casablanca | CDI

    mer. 15 févr. 2017
  • Un(e) technico-commercial(e) éclairage public

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous...

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technico-commercial(e) pour l'activité éclairage public, à ce titre : Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine et avez pour principal objectif le développement des ventes et de la rentabilité de vos affaires Vous identifiez des projets en amont et rencontrez les Maîtres d’ouvrage. Vous entretenez des relations privilégiées avec les installateurs et sociétés générales de bâtiment. Vous négociez habilement vos affaires jusqu'à leur conclusion et êtes le garant de la relation client jusqu'à la livraison. Profil recherché : De formation supérieure commerciale ou technique, vous justifiez au minimum de 3 ans d'expérience commerciale en éclairage. La connaissance de l'environnement éclairage public ou mobilier urbain est un vrai plus. Votre tempérament de développeur (se), votre sens du travail en équipe et vos qualités organisationnelles seront des atouts pour réussir dans ce poste.

    Rowa | Autres | CDI

    mar. 14 févr. 2017
  • Un responsable commercial logiciel btob

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Ra...

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rattaché directement au service commercial Vous aurez pour missions de : • Assurer la prospection sur la base de la stratégie commerciale de l’entreprise • Développer et fidéliser le portefeuille client • Analyser les besoins des prospects, conseiller et prescrire des solutions adaptées • Assurer et suivre les RDV de démonstrations avec une analyse des remontées terrain • Elaborer les offres commerciales / devis et négocier les contrats de prestation • Finaliser les transactions commerciales et veiller sur la mise en place du service dans les meilleures conditions • Suivre les règlements et la partie recouvrement pour encaissement Profil recherché : De formation supérieur Bac +4 ou plus en informatique de gestion ou MIAGE ; une Formation en technique de vente B2B serait un plus. Vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire. • PARFAITEMENT FRANCOPHONE et ANGLOPHONE • De bonnes connaissances techniques, fonctionnelles et tarifaires des produits de logiciel de gestion • Vous avez une bonne maitrise des Techniques de vente et de négociation • Vous êtes capable de manager des projets d’envergure • Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs multiples • Vous avez une grande capacité d’adaptation et un très bon esprit d’écoute • Vous êtes Sociable, Présentable et Organisé Rejoignez une équipe gagnante, entreprise en plein expansion !

    Rowa | Casablanca | CDI

    mar. 14 févr. 2017
  • Un(e) technico-commercial(e)

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous...

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technico-commercial(e) pour l'activité éclairage public, à ce titre : Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine et avez pour principal objectif le développement des ventes et de la rentabilité de vos affaires Vous identifiez des projets en amont et rencontrez les Maîtres d’ouvrage. Vous entretenez des relations privilégiées avec les installateurs et sociétés générales de bâtiment. Vous négociez habilement vos affaires jusqu'à leur conclusion et êtes le garant de la relation client jusqu'à la livraison. Profil recherché : De formation supérieure commerciale ou technique, vous justifiez au minimum de 3 ans d'expérience commerciale en éclairage. La connaissance de l'environnement éclairage public ou mobilier urbain est un vrai plus. Votre tempérament de développeur (se), votre sens du travail en équipe et vos qualités organisationnelles seront des atouts pour réussir dans ce poste.

    Rowa | Casablanca | CDI

    mar. 14 févr. 2017
  • Un(e) technico-commercial(e)

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous...

    Notre client est un majeur dans l’importation et la distribution d’équipements, de produits et de services de qualité, adaptés aux entreprises publiques et privées intervenant principalement dans le domaine du bâtiment, des travaux publics et de l’industrie. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technico-commercial(e) pour l'activité éclairage public, à ce titre : Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine et avez pour principal objectif le développement des ventes et de la rentabilité de vos affaires Vous identifiez des projets en amont et rencontrez les Maîtres d’ouvrage. Vous entretenez des relations privilégiées avec les installateurs et sociétés générales de bâtiment. Vous négociez habilement vos affaires jusqu'à leur conclusion et êtes le garant de la relation client jusqu'à la livraison. Profil recherché : De formation supérieure commerciale ou technique, vous justifiez au minimum de 3 ans d'expérience commerciale en éclairage. La connaissance de l'environnement éclairage public ou mobilier urbain est un vrai plus. Votre tempérament de développeur (se), votre sens du travail en équipe et vos qualités organisationnelles seront des atouts pour réussir dans ce poste.

    Rowa | Casablanca | CDI

    lun. 13 févr. 2017
  • Un responsable commercial logiciel btob

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l'intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière?Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rat...

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l'intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière?Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rattaché directement au service commercial Vous aurez pour missions de: Assurer la prospection sur la base de la stratégie commerciale de l'entreprise Développer et fidéliser le portefeuille client Analyser les besoins des prospects, conseiller et prescrire des solutions adaptées Assurer et suivre les RDV de démonstrations avec une analyse des remontées terrain Elaborer les offres commerciales / devis et négocier les contrats de prestation Finaliser les transactions commerciales et veiller sur la mise en place du service dans les meilleures conditions Suivre les règlements et la partie recouvrement pour encaissement Profil recherché De formation supérieur Bac +4 ou plus en informatique de gestion ou MIAGE ; une Formation en technique de vente B2B serait un plus. Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire. PARFAITEMENT FRANCOPHONE et ANGLOPHONE De bonnes connaissances techniques, fonctionnelles et tarifaires des produits de logiciel de gestion Vous avez une bonne maitrise des Techniques de vente et de négociation Vous êtes capable de manager des projets d'envergure Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs multiples Vous avez une grande capacité d'adaptation et un très bon esprit d'écoute Vous êtes Sociable, Présentable et Organisé Rejoignez une équipe gagnante, entreprise en plein expansion !

    Rowa | Casablanca | CDI

    lun. 13 févr. 2017
  • Superviseur bilingue (français-anglais) service client

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ;...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires leader dans son secteur d'activité en Belgique un Superviseur Bilingue maîtrisant parfaitement le français et l'anglais pour une activité en appel entrant - 6h / minuit La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe ; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits ; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail ; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs ; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe ; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir un jour les indicateurs de pilotage de votre équipe ; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe ; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel ; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences?) tout en collaborant avec le service RH ; - Collaborer avec les différentes fonctions opérationnelles et transversales - Envoyer un reporting régulier à son manager.ProfilDe formation Bac+4 au minimum en Gestion Vous justifiez d'une solide expérience en management d'équipes en centre d'appels, notamment en appels entrants idéalement dans le service client et/ou hotline Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions. Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion du service client - Une bonne expérience de gestion d'équipes. - Une grande disponibilité : horaire de 6h à 00h selon le planning Salaire : 7000 Dh net + 1200 dh net de prime Nous vous offrons : Contrat : CDI De bonnes conditions de travail + CNSS DISPONIBILITÉ IMMÉDIATE

    Rowa | Casablanca | CDI

    jeu. 09 févr. 2017
  • Un responsable commercial logiciel btob

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rat...

    Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires acteur national dans le secteur des NTIC, opérant dans l’intégration des logiciels de gestion commerciale, RH, financière…Recrute un Responsable Commercial BtoB avec une expérience significative dans la commercialisation de le logiciel. Rattaché directement au service commercial Vous aurez pour missions de : Assurer la prospection sur la base de la stratégie commerciale de l’entreprise Développer et fidéliser le portefeuille client Analyser les besoins des prospects, conseiller et prescrire des solutions adaptées Assurer et suivre les RDV de démonstrations avec une analyse des remontées terrain Elaborer les offres commerciales / devis et négocier les contrats de prestation Finaliser les transactions commerciales et veiller sur la mise en place du service dans les meilleures conditions Suivre les règlements et la partie recouvrement pour encaissement Profil recherché : De formation supérieur Bac +4 ou plus en informatique de gestion ou MIAGE ; une Formation en technique de vente B2B serait un plus. Vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire. PARFAITEMENT FRANCOPHONE et ANGLOPHONE De bonnes connaissances techniques, fonctionnelles et tarifaires des produits de logiciel de gestion Vous avez une bonne maitrise des Techniques de vente et de négociation Vous êtes capable de manager des projets d’envergure Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs multiples Vous avez une grande capacité d’adaptation et un très bon esprit d’écoute Vous êtes Sociable, Présentable et Organisé Rejoignez une équipe gagnante, entreprise en plein expansion !

    rowa | Casablanca | CDI

    jeu. 09 févr. 2017
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