Offres d'emploi chez powerlink

  • Agent qualité

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. POSTE : Nous recrutons 3 Agents Qualité parlant couramment Français pour effectuer le suivi qualité des appels. PROFIL RECHERCHE : -Vous êtes de formation Bac+2, et vous justifiez d’une première expérience comme agent de qualité dans un centre d'appel. -Maintenir une veille sur le discours porté aux appelants et sur les écrits envoyés. -Organiser et réaliser de doubles écoutes. -Exploiter les conclusions des doubles écoutes. -Etablir des reportings journaliers pour le responsable de qualité. -Maîtrise parfaite de la langue française -Rigueur dans l’analyse. -Sens relationnel. Nous vous offrons : - Un salaire fixe de 4 000 DH - Un contrat CDI - Un cadre de travail agréable, jeune et motivant Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    ven. 17 juil. 2015
  • Responsable opérationnel d'activité

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des ...

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des plans d’action pour améliorer les marges et les ratios de production. - Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge de ses activités -Coordonner les différents acteurs internes et externes liées à l'activité. - Optimiser l’organisation et la production des activités en appliquant les processus d’amélioration. - Garantir l'atteinte des objectifs (respect des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité). - Gérer les changements et optimise la gestion de l'unité sur les aspects production. - Encadrer et manager ses équipes ( superviseurs, téléconseillers...) - Maintenir et développer les compétences de son équipe. - Maintenir le climat social satisfaisant. - Assurer une bonne information de ses actions avec ses interlocuteurs internes -Gérer le suivi de l'activité (reporting, tableaux de bord, propositions d'amélioration, contrôle et suivi de l'activité). Profil recherché: - De formation Bac+4 minimum dans le domaine commercial, vous êtes un bon communiquant et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et le goût prononcé pour l'écrit. Vous aimez piloter des projets et relever des challenges. - Une expérience d'au moins 2 ans en tant que manager de production en centre d'appels, vous permettra d'être rapidement autonome. - Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français Nous vous offrons un salaire de 10 000 dh plus un % sur le CA, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d’évolution. •Appelez le 05 29 80 25 04 / Postulez par mail : recrutement@power-link.ma

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    ven. 17 juil. 2015
  • Formateur expérimenté

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d’implication. Poste: Nous recrutons un Formateur Expérimenté . Vos Principales missions seront de : -Établir les plans de formation. -Préparation, organisation et l’animation des séances formations. -Participer à l’intégration des nouvelles recrues dans le cycle de production. -Mise à jour des modules de formation selon les nouveautés. -assurer la formation permanente des téléopérateurs en réalisant des écoutes. -Développer les compétences des téléopérateurs en collaboration avec les superviseurs et le ROA. PROFIL RECHERCHE -Vous êtes de formation Bac+3, et vous justifiez d’une expérience réussie dans la formation. -Excellentes compétences en communication en langue française. -Capacité d’analyse et l’esprit d’initiative. -Un bon gestionnaire de stress. Autre : -Nous vous offrons un Salaire Motivant selon le profil, une équipe dynamique et motivée. -Poste à pouvoir immédiatement, pour un CDI. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    ven. 17 juil. 2015
  • Télévendeur btob

    100 Télévendeurs (es) B2B Reconnue comme un acteur majeur dans le Conseil et l’Ingénierie, Power Link partenaire de Orange Business Service recrute, pour sa Business Unit Power Link Tunisie dédiée aux Télécoms des Télévendeurs (es) Votre mission : D'un tempérament chasseur, vous c...

    100 Télévendeurs (es) B2B Reconnue comme un acteur majeur dans le Conseil et l’Ingénierie, Power Link partenaire de Orange Business Service recrute, pour sa Business Unit Power Link Tunisie dédiée aux Télécoms des Télévendeurs (es) Votre mission : D'un tempérament chasseur, vous commercialisez nos solutions de télécommunication (Téléphonie fixe + mobile + Internet...) auprès d'une clientèle professionnelle française midmarket (dirigeants, responsables téléphonie d'entreprise, DAF, acheteurs...). Votre poste : Rattaché(e) à votre Manager, vous contribuez au développement commercial de la société. - Vous prospectez les clients potentiels. - Vous gérez et développez un portefeuille client en toute autonomie (détection des besoins, négociation des offres commerciales dans le cadre de règles préétablies, propositions commerciales, signature des contrats, S'assurer de la satisfaction des clients pour permettre leur fidélisation, etc). - Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients et assurez le suivi de leurs projets télécoms. Votre Profil : - Maîtrise parfaite de la langue française (accent remarquable s’abstenir) - De formation supérieure Bac et +minimum, vous disposez d’une expérience commerciale dans le secteur des vente télécom en centre en centre d’appels (émission d’appel). - Dynamique, Rigoureux et Autonome, aimant le contact clientèle, vous avez de fortes capacités relationnelles et commerciales. - Votre goût du challenge et votre enthousiasme feront de vous le candidat idéal pour cette fonction. votre tempérament commercial et votre excellent relationnel vous permettent de vous imposer comme un(e) interlocuteur (trice) de premier plan. - Disponible à plein temps de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Nous vous offrons : Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée avec la possibilité d’évoluer rapidement, une Formation commerciale à prévoir à l’entrée - Une rémunération mensuelle de 4000DH + prime assiduité (500 DH) + primes alléchantes - Un contrat CDI Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail : recrutement@power-link.ma ou téléphone : 05 29 80 25 04 " Faites de votre métier une passion ! Rejoignez Les Leaders "

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    ven. 17 juil. 2015
  • Agent qualité

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. POSTE : Nous recrutons 3 Agents Qualité parlant couramment Français pour effectuer le suivi qualité des appels. PROFIL RECHERCHE : -Vous êtes de formation Bac+2, et vous justifiez d’une première expérience comme agent de qualité dans un centre d'appel. -Maintenir une veille sur le discours porté aux appelants et sur les écrits envoyés. -Organiser et réaliser de doubles écoutes. -Exploiter les conclusions des doubles écoutes. -Etablir des reportings journaliers pour le responsable de qualité. -Maîtrise parfaite de la langue française -Rigueur dans l’analyse. -Sens relationnel. Nous vous offrons : - Un salaire fixe de 4 000 DH - Un contrat CDI - Un cadre de travail agréable, jeune et motivant Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mer. 15 juil. 2015
  • Responsable opérationnel d'activité

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des ...

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des plans d’action pour améliorer les marges et les ratios de production. - Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge de ses activités -Coordonner les différents acteurs internes et externes liées à l'activité. - Optimiser l’organisation et la production des activités en appliquant les processus d’amélioration. - Garantir l'atteinte des objectifs (respect des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité). - Gérer les changements et optimise la gestion de l'unité sur les aspects production. - Encadrer et manager ses équipes ( superviseurs, téléconseillers...) - Maintenir et développer les compétences de son équipe. - Maintenir le climat social satisfaisant. - Assurer une bonne information de ses actions avec ses interlocuteurs internes -Gérer le suivi de l'activité (reporting, tableaux de bord, propositions d'amélioration, contrôle et suivi de l'activité). Profil recherché: - De formation Bac+4 minimum dans le domaine commercial, vous êtes un bon communiquant et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et le goût prononcé pour l'écrit. Vous aimez piloter des projets et relever des challenges. - Une expérience d'au moins 2 ans en tant que manager de production en centre d'appels, vous permettra d'être rapidement autonome. - Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français Nous vous offrons un salaire de 10 000 dh plus un % sur le CA, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d’évolution. •Appelez le 05 29 80 25 04 / Postulez par mail : recrutement@power-link.ma

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    mer. 15 juil. 2015
  • Superviseur senior en émission d'appel à marrakech

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. Casablanca - Maroc Poste: Nous recrutons un superviseur senior expert en télévente. Ses missions principales sont de : - Définir les objectifs quotidiens (quanti/quali), par mission et par collaborateur - Optimiser la performance de vos équipes (supervision, écoutes, analyse, mise en place de plan d'actions) - Animer, encadrer, motiver et fidéliser vos équipes - Etre le support permanent de l'équipe à travers du coaching. - Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles - Favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale. PROFIL RECHERCHE Nous recherchons des personnes ayant le gout du challenge, avec un vrai esprit entrepreneurial : -une première expérience réussie minimum de 2 ans dans le management de proximité d'équipes en centre d'appel spécialisé en émission d'appels. -Maitrise des techniques de vente, de management et de la relation client -Vous avez toutes les qualités du manager : - Sens de l'écoute -Capacité d'analyse et de synthèse -Autonomie -Proactivité -Sens de l'organisation -Vous possédez des facilités d'expression et de communication -Maîtrise des outils informatiques Autre : Nous vous offrons un package salarial attractif : 6000 DH + %/CA non plafonné, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d'évolution. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mer. 15 juil. 2015
  • Formateur expérimenté

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d’implication. Poste: Nous recrutons un Formateur Expérimenté . Vos Principales missions seront de : -Établir les plans de formation. -Préparation, organisation et l’animation des séances formations. -Participer à l’intégration des nouvelles recrues dans le cycle de production. -Mise à jour des modules de formation selon les nouveautés. -assurer la formation permanente des téléopérateurs en réalisant des écoutes. -Développer les compétences des téléopérateurs en collaboration avec les superviseurs et le ROA. PROFIL RECHERCHE -Vous êtes de formation Bac+3, et vous justifiez d’une expérience réussie dans la formation. -Excellentes compétences en communication en langue française. -Capacité d’analyse et l’esprit d’initiative. -Un bon gestionnaire de stress. Autre : -Nous vous offrons un Salaire Motivant selon le profil, une équipe dynamique et motivée. -Poste à pouvoir immédiatement, pour un CDI. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mer. 15 juil. 2015
  • Télévendeur btob

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. Casablanca - Maroc POSTE : Vous êtes une personne dynamique et dévouée ? Alors vous êtes faite pour intégrer notre équipe PROFIL RECHERCHE -Maîtrise parfaite de la langue française -Une première expérience dans les centres d'appel -Disponible à temps plein de 8h00 à12h00 et de 13h00 à 17h00 -Motivé pour faire de la vente au téléphone -Ayant un sens commercial développé, le goût des challenges et un esprit d'équipe -Sérieux, autonome et un comportement positif Nous vous offrons : - Un salaire fixe de 4 500 DH - Un salaire variable pouvant atteindre 10 000 DH grâce à votre détermination challenge déplafonné. - Un contrat CDI - Un cadre de travail agréable, jeune et motivant Autre : - Des perspectives d'évolutions vers des postes managériaux. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mer. 15 juil. 2015
  • Agent qualité

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-Link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. POSTE : Nous recrutons 3 Agents Qualité parlant couramment Français pour effectuer le suivi qualité des appels. PROFIL RECHERCHE : -Vous êtes de formation Bac+2, et vous justifiez d’une première expérience comme agent de qualité dans un centre d'appel. -Maintenir une veille sur le discours porté aux appelants et sur les écrits envoyés. -Organiser et réaliser de doubles écoutes. -Exploiter les conclusions des doubles écoutes. -Etablir des reportings journaliers pour le responsable de qualité. -Maîtrise parfaite de la langue française -Rigueur dans l’analyse. -Sens relationnel. Nous vous offrons : - Un salaire fixe de 4 000 DH - Un contrat CDI - Un cadre de travail agréable, jeune et motivant Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mar. 14 juil. 2015
  • Responsable opérationnel d'activité

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des ...

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des plans d’action pour améliorer les marges et les ratios de production. - Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge de ses activités -Coordonner les différents acteurs internes et externes liées à l'activité. - Optimiser l’organisation et la production des activités en appliquant les processus d’amélioration. - Garantir l'atteinte des objectifs (respect des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité). - Gérer les changements et optimise la gestion de l'unité sur les aspects production. - Encadrer et manager ses équipes ( superviseurs, téléconseillers...) - Maintenir et développer les compétences de son équipe. - Maintenir le climat social satisfaisant. - Assurer une bonne information de ses actions avec ses interlocuteurs internes -Gérer le suivi de l'activité (reporting, tableaux de bord, propositions d'amélioration, contrôle et suivi de l'activité). Profil recherché: - De formation Bac+4 minimum dans le domaine commercial, vous êtes un bon communiquant et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et le goût prononcé pour l'écrit. Vous aimez piloter des projets et relever des challenges. - Une expérience d'au moins 2 ans en tant que manager de production en centre d'appels, vous permettra d'être rapidement autonome. - Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français Nous vous offrons un salaire de 10 000 dh plus un % sur le CA, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d’évolution. •Appelez le 05 29 80 25 04 / Postulez par mail : recrutement@power-link.ma

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    mar. 14 juil. 2015
  • Superviseur senior en émission d'appel à marrakech

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressource...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d'implication. Casablanca - Maroc Poste: Nous recrutons un superviseur senior expert en télévente. Ses missions principales sont de : - Définir les objectifs quotidiens (quanti/quali), par mission et par collaborateur - Optimiser la performance de vos équipes (supervision, écoutes, analyse, mise en place de plan d'actions) - Animer, encadrer, motiver et fidéliser vos équipes - Etre le support permanent de l'équipe à travers du coaching. - Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles - Favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale. PROFIL RECHERCHE Nous recherchons des personnes ayant le gout du challenge, avec un vrai esprit entrepreneurial : -une première expérience réussie minimum de 2 ans dans le management de proximité d'équipes en centre d'appel spécialisé en émission d'appels. -Maitrise des techniques de vente, de management et de la relation client -Vous avez toutes les qualités du manager : - Sens de l'écoute -Capacité d'analyse et de synthèse -Autonomie -Proactivité -Sens de l'organisation -Vous possédez des facilités d'expression et de communication -Maîtrise des outils informatiques Autre : Nous vous offrons un package salarial attractif : 6000 DH + %/CA non plafonné, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d'évolution. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mar. 14 juil. 2015
  • Formateur expérimenté

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et...

    ENTREPRISE Power-link Maroc Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech, spécialisé en émission des appels (BtoB). Nous proposons un modèle construit sur la base de la qualité de nos ressources et de la culture de la performance avec un souci permanent de transparence et d’implication. Poste: Nous recrutons un Formateur Expérimenté . Vos Principales missions seront de : -Établir les plans de formation. -Préparation, organisation et l’animation des séances formations. -Participer à l’intégration des nouvelles recrues dans le cycle de production. -Mise à jour des modules de formation selon les nouveautés. -assurer la formation permanente des téléopérateurs en réalisant des écoutes. -Développer les compétences des téléopérateurs en collaboration avec les superviseurs et le ROA. PROFIL RECHERCHE -Vous êtes de formation Bac+3, et vous justifiez d’une expérience réussie dans la formation. -Excellentes compétences en communication en langue française. -Capacité d’analyse et l’esprit d’initiative. -Un bon gestionnaire de stress. Autre : -Nous vous offrons un Salaire Motivant selon le profil, une équipe dynamique et motivée. -Poste à pouvoir immédiatement, pour un CDI. Pour plus de renseignements appelez le 05 29 80 25 04 ou postulez par mail sur l’adresse suivante : recrutement@power-link.ma

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    mar. 14 juil. 2015
  • Télévendeur btob

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    mar. 14 juil. 2015
  • Responsable opérationnel d'activité

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des ...

    Après la France et la Tunisie, Power Link, Expert Certifié Orange Business Services, installe sa nouvelle plate-forme de télévendeurs à Marrakech. Dans le cadre de notre développement nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel d'activité. PRINCIPALES MISSIONS - Mettre en place des plans d’action pour améliorer les marges et les ratios de production. - Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge de ses activités -Coordonner les différents acteurs internes et externes liées à l'activité. - Optimiser l’organisation et la production des activités en appliquant les processus d’amélioration. - Garantir l'atteinte des objectifs (respect des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité). - Gérer les changements et optimise la gestion de l'unité sur les aspects production. - Encadrer et manager ses équipes ( superviseurs, téléconseillers...) - Maintenir et développer les compétences de son équipe. - Maintenir le climat social satisfaisant. - Assurer une bonne information de ses actions avec ses interlocuteurs internes -Gérer le suivi de l'activité (reporting, tableaux de bord, propositions d'amélioration, contrôle et suivi de l'activité). Profil recherché: - De formation Bac+4 minimum dans le domaine commercial, vous êtes un bon communiquant et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et le goût prononcé pour l'écrit. Vous aimez piloter des projets et relever des challenges. - Une expérience d'au moins 2 ans en tant que manager de production en centre d'appels, vous permettra d'être rapidement autonome. - Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français Nous vous offrons un salaire de 10 000 dh plus un % sur le CA, un cadre de travail agréable avec de bonne perspective d’évolution. •Appelez le 05 29 80 25 04 / Postulez par mail : recrutement@power-link.ma

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    lun. 13 juil. 2015
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