Offres d'emploi chez Percall

  • Technicien systèmes et réseaux italophone

    Dans le cadre de notre développement; nous recrutons un technicien support technique italophone. Mission - Assurer une bonne maîtrise des produits à supporter. -Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique - Escalade des incidents non résolus vers le BackOffice interne (Mentor...

    Dans le cadre de notre développement; nous recrutons un technicien support technique italophone. Mission - Assurer une bonne maîtrise des produits à supporter. -Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique - Escalade des incidents non résolus vers le BackOffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. PROFIL RECHERCHE - Bac+2 ou équivalent (avec idéalement une première expérience professionnelle dans le support technique ou la hotline). - Bonnes connaissances en informatiques et des technologies liées à l'Internet et aux progiciel de gestion. - Maîtrise parfaite de l'ITALIEN et du français - Goût du challenge, autonomie, rigueur et esprit d'organisation.

    Percall | Rabat | CDI

    jeu. 04 août 2011
  • Technicien support technique - italien / français / anglais

    Dans le cadre de son développement, Percall recrute des techniciens support technique Italophones, Francophones et Anglophones. missions : - Assurer une bonne maîtrise des produits à supporter. - Escalade des incidents non résolus vers le BackOffice interne (Mentors, Experts) PROFIL RE...

    Dans le cadre de son développement, Percall recrute des techniciens support technique Italophones, Francophones et Anglophones. missions : - Assurer une bonne maîtrise des produits à supporter. - Escalade des incidents non résolus vers le BackOffice interne (Mentors, Experts) PROFIL RECHERCHE - Bac+2 ou équivalent en informatique - Maîtrise parfaite de l'anglais et de l'Italien. - Goût du challenge, autonomie et organisation. Autre : lieu : Technopolis - Rabat Contrat : CDI salaire : négociable

    percall | Rabat | CDI

  • Technicien en informatique anglophone

    dans le cadre de notre développement, nous recrutons des techniciens support technique anglophone. Profil : - Bac+2 ou équivalent (une première expérience professionnelle en hotline ou support technique). - Excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Window...

    dans le cadre de notre développement, nous recrutons des techniciens support technique anglophone. Profil : - Bac+2 ou équivalent (une première expérience professionnelle en hotline ou support technique). - Excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Windows. - Maîtrise parfaite de l'anglais. - Goût du challenge, autonomie, rigueur et esprit d’organisation. Mission - Assurer une bonne maîtrise des produits à supporter. Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique - Assurer un excellent niveau de communication verbale et écrite en Anglais. - Escalade des incidents non résolus vers le BackOffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. lieu : Rabat technopolis contrat : CDI

    Percall | Rabat | CDI

    lun. 18 avril 2011
  • Techncien support technique - erp sage

    dans le cadre de notre développement nous recrutons un technicien support technique sur l'ERP SAGE profil de formation bac+2 à bac+3 en comptabilité, gestion ou autre une expérience fonctionnelle sur l'ERP SAGE un très bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral Mission Assurer le Suppo...

    dans le cadre de notre développement nous recrutons un technicien support technique sur l'ERP SAGE profil de formation bac+2 à bac+3 en comptabilité, gestion ou autre une expérience fonctionnelle sur l'ERP SAGE un très bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral Mission Assurer le Support sur sage, la prise en charge des incidents techniques des clients, ainsi que l'escalade des incidents non résolus. Lieu : Rabat Technopolis contrat : CDI

    Percall | Rabat | CDI

    lun. 18 avril 2011
  • Ingénieur support technique - erp sage

    Dans le cadre de notre développement nous recrutons un ingénieur support technique pour l'ERP SAGE. profil: - De formation Bac +4/5 en informatique avec une première expérience sur l'ERP SAGE (fonctionnelle ou technique) - une bonne connaissance des outils du support technique - un très...

    Dans le cadre de notre développement nous recrutons un ingénieur support technique pour l'ERP SAGE. profil: - De formation Bac +4/5 en informatique avec une première expérience sur l'ERP SAGE (fonctionnelle ou technique) - une bonne connaissance des outils du support technique - un très bon niveau d'anglais (à l'écrit et à l'oral) Mission au sein d'une équipe multidiciplinaire et sous la supervision de votre manager, vous Assurez le Support sur les logiciels et applications Informatiques, la prise en charge des incidents techniques des clients, l'escalade des incidents non résolus, ainsi que la formation et le perfectionnement technique sur les produits à supporter lieu : Rabat Contrat : CDI

    Percall | Rabat | CDI

    lun. 18 avril 2011
  • Ingénieur support technique italien / francais / anglais

    Mission Votre mission principale consiste en la prise en charge et la qualification des incidents techniques remontés par les clients afin d'en assurer la résolution et de la communiquer aux Clients. Profil - De formation Bac +4/5 ou l’équivalent (Bac +2 + 4 ans d’expérience) avec idéalem...

    Mission Votre mission principale consiste en la prise en charge et la qualification des incidents techniques remontés par les clients afin d'en assurer la résolution et de la communiquer aux Clients. Profil - De formation Bac +4/5 ou l’équivalent (Bac +2 + 4 ans d’expérience) avec idéalement une expérience professionnelle dans le support technique ou dans une SSI. - Maitrise de l'italien, Français et anglais. La connaissance des produits suivants est requise: - Connaissance de l’architecture et des fonctionnalités DB (Oracle), maîtrise des requêtes SQL. - Maîtrise de l’environnement UNIX et Windows - Connaissances des technologies LDAP et HTTP (Web serveur), ActiveX - Maîtrise parfaite : Windows 2000/2003, Telnet, l’utilisation de Linux (Red Hat ou autre) - Maîtrise parfaite de l'italien à l'écrit et à l'oral, une autre langue serai un plus. La capacité à résoudre des problèmes techniques complexes dans les délais voulus, et la qualité des contacts avec le client seront vos atouts pour mener à bien vos missions.

    Percall | Rabat | CDI

  • Technical support technician (english-french) (réf : tst-03/11)

    At Percall, we believe in giving our men and women a stimulating environment in which they can look forward to developing their career. We actively promote an atmosphere of open-mindedness and mutual respect in which each staff member is encouraged to express his/her questions, ideas and concerns. ...

    At Percall, we believe in giving our men and women a stimulating environment in which they can look forward to developing their career. We actively promote an atmosphere of open-mindedness and mutual respect in which each staff member is encouraged to express his/her questions, ideas and concerns. Job Description: Under the supervision of your manager, you will assume the following functions: 1. Support basic level of technical incidents and reassembled by customers through outsourcers. 2. Providing solutions to users and customers of outsourcers, remotely or on site, under the conditions specified by the service contract Your Mission : - Provide technical support to assigned products. - Provide an excellent level of written and verbal communication in English and French. - Escalation of unresolved incidents to the internal BackOffice (Mentors, experts). - Collaborating within a multidisciplinary team Profile You have a 2 or 3 years technical degree in informatics or equivalent (bac+2 – Bac+3) with at least 2 years working experience in a call center. - You have accumulated at least 2 years experience of full time skilled work experience in a call centre as a Support Helpdesk or as a Hotliner in English and/or Frensh - You have good computer skills. - You are fluent in French and English (Advanced Level or TOEIC) English and French are essential as a working language within our teams. - You have good abilities in dealing with technical issues of basic and intermediate level, and you also have the capacity to provide creative solutions in line with our production constraints - Autonomy, discipline and sense of organization are required qualities.

    Percall | Rabat | CDI

  • Technicien support technique anglophone

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou s...

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service. TACHES: - Assurer une bonne maitrise des produits à supporter. - Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique. - Assurer un excellent niveau de communication verbale et écrite en anglais - Escalade des incidents non résolus vers le backoffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. PROFIL De formation Bac à Bac+2 ou équivalent - Vous Aimez faire face à des problématiques techniques de niveau basic et intermédiaire et êtes capable d'apporter des solutions créatives et en ligne avec les contraintes de production - Vous possédez d'excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Windows. -Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise. Autre : salaire à négocier selon profil et expérience

    Percall Developpement | Rabat | CDI

    jeu. 05 août 2010
  • Technicien support technique neerlandais

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou s...

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service. TACHES: - Assurer une bonne maitrise des produits à supporter. - Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique. - Assurer un excellent niveau de communication verbale et écrite en Neerlandais - Escalade des incidents non résolus vers le backoffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. De formation Bac à Bac+2 ou équivalent - Vous Aimez faire face à des problématiques techniques de niveau basic et intermédiaire et êtes capable d'apporter des solutions créatives et en ligne avec les contraintes de production - Vous possédez d'excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Windows. -Vous maîtrisez parfaitement le Neerlandais. Autre : salaire à négocier selon profil et expérience

    Percall Developpement | Rabat | CDI

    jeu. 05 août 2010