• Technicien support technique anglophone

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou s...

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service. TACHES: - Assurer une bonne maitrise des produits à supporter. - Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique. - Assurer un excellent niveau de communication verbale et écrite en anglais - Escalade des incidents non résolus vers le backoffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. PROFIL De formation Bac à Bac+2 ou équivalent - Vous Aimez faire face à des problématiques techniques de niveau basic et intermédiaire et êtes capable d'apporter des solutions créatives et en ligne avec les contraintes de production - Vous possédez d'excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Windows. -Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise. Autre : salaire à négocier selon profil et expérience

    Percall Developpement | Rabat | CDI

    jeu. 05 août 2010
  • Technicien support technique neerlandais

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou s...

    Sous la supervision de votre Manager vous assumerez les fonctions ci-après : 1. Prise en charge des incidents techniques de niveau basic et intermédiaire remontés par les clients des donneurs d'ordre. 2. Apporter des solutions à des utilisateurs et clients des donneurs d'ordre, à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service. TACHES: - Assurer une bonne maitrise des produits à supporter. - Maîtrise parfaite des procédures liées au support technique. - Assurer un excellent niveau de communication verbale et écrite en Neerlandais - Escalade des incidents non résolus vers le backoffice interne (Mentors, Experts). - Perfectionnement technique continue des produits à supporter. De formation Bac à Bac+2 ou équivalent - Vous Aimez faire face à des problématiques techniques de niveau basic et intermédiaire et êtes capable d'apporter des solutions créatives et en ligne avec les contraintes de production - Vous possédez d'excellentes connaissances informatiques et administration systèmes sur Linux ou Windows. -Vous maîtrisez parfaitement le Neerlandais. Autre : salaire à négocier selon profil et expérience

    Percall Developpement | Rabat | CDI

    jeu. 05 août 2010