Offres d'emploi chez Omaria

  • Superviseur

    Profil demandé De formation Bac + 4 au minimum en gestion; Vous justifiez d'une solide expérience en management d’équipes en centre d'appels Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions; ...

    Profil demandé De formation Bac + 4 au minimum en gestion; Vous justifiez d'une solide expérience en management d’équipes en centre d'appels Vous êtes persévérant, dynamique et orienté résultats ; Votre leadership et diplomatie seront pour vous un véritable atout pour réussir vos missions; Connaissances requises : - Une bonne maîtrise des techniques de gestion télévente, et/ou de prise de RDV en B to C ; - Une connaissance du marché français, de sa culture et de ses différentes particularités; - Une bonne expérience de gestion d'équipes. Mission Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour principales missions d’encadrer une équipe d’assistants commerciaux, piloter et suivre au quotidien l’activité des collaborateurs dont vous êtes en charge quantitativement et qualitativement La gestion d'équipe: - Piloter et suivre au quotidien l'activité de votre équipe; - Assurer la montée en compétences des différents collaborateurs, l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs; - Faire respecter les règles spécifiques aux produits; - Animer le groupe dont vous êtes responsable, motiver les différentes collaborateurs et préserver un cadre convivial de travail; - Garantir un management de proximité par l'assistance des collaborateurs; - Gérer les situations conflictuelles au sein de votre équipe; - Encadrer et coacher les nouvelles recrues. Reporting et suivi: - Maintenir à jour les indicateurs de pilotage de votre équipe; - Assurer un reporting hebdomadaire des résultats de votre équipe; - Croiser régulièrement les analyses statistiques avec les résultats d'écoutes pour déployer un plan d'action personnel; - Gérer l'aspect administratif (congés, retards, absences…) tout en collaborant avec le service RH; - Collaborer avec les différents team leader; - Envoyer un reporting régulier à son manager.

    Omaria | Casablanca | CDI

  • Assistants commerciaux b2b expérimentés - parfaitement francophone

    Profil demandé: Nous recrutons pour un grand cabinet Financier ayant délocalisé une partie de son service commercial à Casanearshore des Assistants commerciaux BtoB. Vous êtes de formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels idéalement en BtoB.et ...

    Profil demandé: Nous recrutons pour un grand cabinet Financier ayant délocalisé une partie de son service commercial à Casanearshore des Assistants commerciaux BtoB. Vous êtes de formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels idéalement en BtoB.et vous avez une excellente expression en langue française Votre fibre commerciale et dynamisme seront des atouts pour réussir dans notre entreprise.Un CDI dès le premier jour Formation rémunérée à 100% Formation BtoB, formation aux techniques de prise de RDV et de vente par téléphone Mission: Vous êtes en charge d'un portefeuille de prospects sur une zone géographique française, vous contactez des interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF, etc.) pour leur proposer des RDV. - Prospecter les entreprises et organismes cibles - Prendre des rendez-vous préalablement qualifiés - Enrichir la base de données Une rémunération mensuelle de 4500 dh au démarrage en plus des primes ; salaire évolutif ; - D'excellente conditions de travail, - Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs - Et plein d'autres avantages sociaux (Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, challenges quotidiens, déjeuners et sorties d'équipes, Fun team : Conventions de crédits, de médecins, laboratoires. Horaires de travail : 07h30 à 17h00 (1h30 de pause déjeuner) + Week end off

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  • Conseillers bancaires unifitel - francophones

    Profil demandé Bac+2 ou plus / Bon niveau de français / +expérience (Minimum 1 an) + dominante commerciale Qualités Requises : - Aisance relationnelle, - Courtoisie, empathie, écoute et sens du service, - Esprit d'équipe, - Dynamisme, - Rigueur, - Disponibilité, - Grandes capacités d'a...

    Profil demandé Bac+2 ou plus / Bon niveau de français / +expérience (Minimum 1 an) + dominante commerciale Qualités Requises : - Aisance relationnelle, - Courtoisie, empathie, écoute et sens du service, - Esprit d'équipe, - Dynamisme, - Rigueur, - Disponibilité, - Grandes capacités d'adaptation Mission Votre principale mission est d'intervenir auprès des clients de la banque Crédit Agricole, afin d'apporter conseil, information et accompagnement. Lundi au dimanche de 7h à 19h (un jour off rotatif / semaine) Salaire 4000 dhs passage à 4200 dhs après titularisation Primes (0-1500 dhs)

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  • Conseiller clients en b to b

    Dans le cadre de notre développement continu nous recrutons pour le compte de notre partenaire présent depuis 2000 sur le marché marocain et pionnier des métiers de l’offshore, 20 Conseillers Clients en réception d’appels pour le site basé à Roches Noires Missions du poste : Traitement de bons de ...

    Dans le cadre de notre développement continu nous recrutons pour le compte de notre partenaire présent depuis 2000 sur le marché marocain et pionnier des métiers de l’offshore, 20 Conseillers Clients en réception d’appels pour le site basé à Roches Noires Missions du poste : Traitement de bons de commande des entreprises clientes d’Orange Pro. Type de service: Acquisition de matériel Abonnement Compatibilité des offres Profil recherché : Niveau bac minimum, toutes formations confondues Expérience : - En priorité service client, mais les jeunes diplômés sont acceptés. Compétences requises: Bonne connaissance de l’outil informatique Bonne maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral Bonne connaissance culturelle et géographique de la France Orientation service client Package : Poste basé à Casablanca – Roches Noires Salaire motivant de 4000 dh + primes CDI + CNSS + Mutuelle Planning : 6j/7 de 7h à 21h (Dimanche OFF et un jour off au milieu de la semaine) Mise en formation le 24/10/2016, durée de la formation 4 semaines rémunérée

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  • Conseiller clients – assistance technique mohammedia

    Dans le cadre de notre développement continu nous recrutons pour le compte de notre partenaire présent depuis 2000 sur le marché marocain et pionnier des métiers de l’offshore, 20 Assistants Techniques pour le site basé à Mohammedia. Missions du poste : Le Traitement des demandes de dépannage via...

    Dans le cadre de notre développement continu nous recrutons pour le compte de notre partenaire présent depuis 2000 sur le marché marocain et pionnier des métiers de l’offshore, 20 Assistants Techniques pour le site basé à Mohammedia. Missions du poste : Le Traitement des demandes de dépannage via le canal téléphonique concernant les problématiques : Internet, TV ADSL, TV ZNE, téléphonie Illimité, messagerie et service du fixe. Le Traitement des demandes de dépannage N2 : Corbeilles Le Traitement des demandes de dépannage hors périmètre : ASSISTANET (prise de contrôle du PC Client) Profil recherché : Niveau bac minimum, toutes formations - Expérience en la gestion de la relation client, mais les jeunes diplômés sont acceptés Bonne connaissance de l’outil informatique Bonne maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral Bonne connaissance culturelle et géographique de la France Orientation service client Package : Poste basé à Mohammedia / Centre-ville Salaire motivant de 4000 dh + primes CDI + CNSS + Mutuelle et transport assuré pour les horaires d'ouverture et fermeture Planning : 7j/7 de 6h à 00h avec 2 jours Off par semaine Mise en formation le 24/10/2016, durée de la formation 4 semaines rémunérée

    Omaria | Mohammedia | CDI