Offres d'emploi chez Multicible

  • Bi delivery manager

    Profil demandé De formation supérieure bac+5 SI, avec une expérience réussie de minimum 5 ans dans un poste similaire Vous avez d'excellente compétences linguistiques à l'écrit comme à l'oral, en français & en anglais Vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes flexibles face aux changements,...

    Profil demandé De formation supérieure bac+5 SI, avec une expérience réussie de minimum 5 ans dans un poste similaire Vous avez d'excellente compétences linguistiques à l'écrit comme à l'oral, en français & en anglais Vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes flexibles face aux changements, rigoureux et un bon communicant Mission Rattaché hiérarchiquement au Responsable BI & Data Cluster vous aurez pour mission de : Maintenir en condition opérationnelle des systèmes BI, Gestion de projets, Gestion d'équipe... Expert dans votre domaine, vous accompagnez l'équipe dans la mise en œuvre des solutions Business Intelligence. Vous êtes le garant, entre autres, de la qualité des livrables, de la bonne application des normes de développements et du respect des délais. Vous assurez l'encadrement de l'équipe de développeurs BI et définissez les plans d'actions pour les faire monter en compétences. Vous analysez et proposez des axes d'amélioration de la qualité du service. Vous collaborez en transverse avec les interlocuteurs production et/ou clients. Vous maintenez en condition opérationnelle des systèmes BI. Activités principales : 2 - 1 Maintien en condition opérationnelle des systèmes BI • Superviser l'activité ticketing sur son périmètre et s'assurer du respect des SLA • Communiquer en cas d'incidents auprès des interlocuteurs impactés • Identifier des axes d'amélioration et proposer les actions correctives 2 - 2 Gestion de projets • Assurer l'interface et la maîtrise d'œuvre avec les clients internes (MOA, ...) sur la mise à disposition de sources de données • Suivre le plan de charge de l'équipe & Assurer le respect des délais • Suivre les développements, garantir la qualité des livrables et de la documentation associée Package attractif : CDI + rémunération fixe et variable + CNSS + Mutuelle + Complémentaire retraite + plan de carrière + Formation continue technique & autres + Avantages grand group

    Multicibles | Rabat | CDI

    jeu. 27 juil. 2017
  • Developpeur bi confirmé (ms bi)

    Profil demandé Vous êtes de formation supérieur de Bac + 5 SI Vous avez impérativement une expérience de 3 ans et plus dans le domaine BI idéalement dans le secteur de l'offshore Vous avez obligatoirement une bonne maîtrise : Microsoft BI, Langage transcat-sql, Langage de développement éc...

    Profil demandé Vous êtes de formation supérieur de Bac + 5 SI Vous avez impérativement une expérience de 3 ans et plus dans le domaine BI idéalement dans le secteur de l'offshore Vous avez obligatoirement une bonne maîtrise : Microsoft BI, Langage transcat-sql, Langage de développement échappe... Vous êtes parfaitement bilingue (français & anglais) Mission Rattaché hiérarchiquement au responsable applicatifs business intelligence Vous serez en charge des missions suivantes : De la maintenance corrective et évolutive de la plate forme Business Intelligence : Vérifier la bonne exécution des traitements ETL Vérifier la cohérence et la qualité des données Optimiser les traitements ETL existants Des phases de setup : Déployer les solutions BI pour chaque nouveau client Des développements spécifiques clients Enrichir le data warehouse (source interne et/ou externe): Réaliser les développements spécifiques clients Du support utilisateur niveau II Vous êtes sensible au respect des délais et de la qualité des livrables. Et vous serez en charge de communiquer les éventuels dysfonctionnements, les récurrences et proposer des axes d'amélioration. Evolution(s) possible(s) / Parcours professionnel : Chef de projets Business Intelligence Responsable applicatifs Business Intelligence Package attractif : CDI + rémunération fixe et variable + CNSS + Mutuelle + Complémentaire retraite + plan de carrière + Formation continue technique & autres + Avantages grand groupe

    Multicibles | Rabat | CDI

    lun. 24 juil. 2017
  • Manager bpo ( roa senior )

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un Manager BPO pour la gestion d'une activité de télévente assurance BtoC et gestion BPO (Relation client) Profil De formation supérieur en management, gestion ou commerce Vous avez plus de 8 ans d'expérience dans des postes à responsabilités opératio...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un Manager BPO pour la gestion d'une activité de télévente assurance BtoC et gestion BPO (Relation client) Profil De formation supérieur en management, gestion ou commerce Vous avez plus de 8 ans d'expérience dans des postes à responsabilités opérationnelles dans un environnement centre d'appels Expérience en émission d'appels, Télévente en BtoC et en assurance. Vous avez impérativement une expérience similaire chez un grand compte de renommée Dynamisme, résistance au stress, aptitude à déceler et à résoudre les conflits. Forte capacité de communication et capacité de synthèse ; D'excellente maitrise du pilotage opérationnel

    Multicibles | Casablanca | CDI

    lun. 24 juil. 2017
  • Directeur d'opérations "cabinet d'architecture"

    Nous recrutons pour le compte d'un grand cabinet d'architecture basé à Casablanca un(e) Ingénieur génie civil avec des compétences développées en management, gestion d'équipe, relation client, gestion de projet et commerciale A ce titre vous aurez comme missions : Seconder l'architecte dans le pro...

    Nous recrutons pour le compte d'un grand cabinet d'architecture basé à Casablanca un(e) Ingénieur génie civil avec des compétences développées en management, gestion d'équipe, relation client, gestion de projet et commerciale A ce titre vous aurez comme missions : Seconder l'architecte dans le processus de développement commercial, relation client, projet et suivi des équipes internes Assurer l'interface client, gestion commerciale prospection & phase projet Profil recherché : De Formation supérieur obligatoirement en génie civil formé(e) idéalement à l'étranger avec des formations supplémentaires MBA ou autres... Vous êtes dynamique, pragmatique, rigoureux, professionnel et organisé Compétences linguistiques : arabe, français et anglais intermédiaire minimum Expérience similaire de minimum 3 ans dans une société de renommée CDI + CNSS + Mutuelle + Avantages - salaire négociable selon expérience

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Coffee specialist call center bilingue francophone & anglophone (casanearshore - plein temps )

    marché Afrique ,Anglophone (Weekend Vendredi et samedi selon les semaines) Nous recrutons pour le Leader mondial et pionnier du café portionné haut de gamme des Coffee Specialist pour leur centre de relation client pour de la fidélisation et gestion des demandes client. Rattaché au Responsab...

    marché Afrique ,Anglophone (Weekend Vendredi et samedi selon les semaines) Nous recrutons pour le Leader mondial et pionnier du café portionné haut de gamme des Coffee Specialist pour leur centre de relation client pour de la fidélisation et gestion des demandes client. Rattaché au Responsable Call Center & Qualité, vous êtes l’ambassadeur de la marque tout en étant l’interlocuteur principal du client quant aux aspects de conseil, de vente et de satisfaction clients. Vous assurez, par téléphone, les missions suivantes destinées à notre clientèle haut de gamme : Vous détecter et anticipez les attentes des clients. Vous y répondez en assurant un conseil de qualité et en dispensant les informations nécessaires à la bonne compréhension de la marque et de son environnement (Club, produits, assistance technique) ; Vous commercialisez les produits à des déjà clients et vous communiquez sur les promotions en cours ; Vous gérez les réclamations clients, ou toute demande d’assistance en collaboration avec les différents services de l’entreprise ; Vous assurez la partie administrative des ventes (saisie de commandes) ; Vous respectez les normes qualité du groupe. Profil recherché De formation Bac+2 et plus, ayant le goût du service client, vous avez une parfaite maîtrise de la langue française et anglaise Rigoureux, enthousiaste, ayant une grande aisance relationnelle, votre résistance au stress et votre sens du travail en équipe seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Sensible à l’image haut de gamme, vous en êtes le garant au travers de votre orientation service et votre affinité avec l’univers du luxe. Expérience réussie exigée dans le secteur des centres d'appels idéalement en émission d'appels ou dans des activités similaires Poste en : Contrat d'intérimaire avec une rémunération fixe 5000 dh net PS : le transport n'est pas assuré

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Ingénieur bio-médical (parfaitement francophone)

    Nous recrutons pour le compte d'un grand cabinet Financier Français, opérant dans le secteur de l'optimisation des coûts, un(e) INGÉNIEUR EN BIOLOGIE ou Similaire parfaitement Francophone pour un poste de Consultant en R&D pour des entreprises française. Pour la gestion de rapports d'activité pa...

    Nous recrutons pour le compte d'un grand cabinet Financier Français, opérant dans le secteur de l'optimisation des coûts, un(e) INGÉNIEUR EN BIOLOGIE ou Similaire parfaitement Francophone pour un poste de Consultant en R&D pour des entreprises française. Pour la gestion de rapports d'activité par rapport à des dossiers investissements en Recherche & Développement pour obtention de subventions. Fraîchement diplômé(e) dans les domaines : biomédical, biologie, pharmacie ou similaire... Vous parlez parfaitement français sans accent et vous êtes ouvert pour travailler en délocalisation pour le marché français depuis la filiale marocaine Poste basé à Casablanca, package : salaire fixe + plan de carrière avec CDI + CNSS + Mutuelle...

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Commerciaux sédentaires btob

    Offre d'emploi : Coffee Specialist Call Center Bilingue Francophone & Anglophone (Casanearshore - plein temps)Pour le marché algérien (Weekend Vendredi et samedi selon les semaines) Nous recrutons pour le Leader mondial et pionnier du café portionné haut de gamme des Coffee Specialist pour leur c...

    Offre d'emploi : Coffee Specialist Call Center Bilingue Francophone & Anglophone (Casanearshore - plein temps)Pour le marché algérien (Weekend Vendredi et samedi selon les semaines) Nous recrutons pour le Leader mondial et pionnier du café portionné haut de gamme des Coffee Specialist pour leur centre de relation client pour de la fidélisation et gestion des demandes client. Rattaché au Responsable Call Center & Qualité, vous êtes l’ambassadeur de la marque tout en étant l’interlocuteur principal du client quant aux aspects de conseil, de vente et de satisfaction clients. Vous assurez, par téléphone, les missions suivantes destinées à notre clientèle haut de gamme : Vous détecter et anticipez les attentes des clients. Vous y répondez en assurant un conseil de qualité et en dispensant les informations nécessaires à la bonne compréhension de la marque et de son environnement (Club, produits, assistance technique) ; Vous commercialisez les produits à des déjà clients et vous communiquez sur les promotions en cours ; Vous gérez les réclamations clients, ou toute demande d’assistance en collaboration avec les différents services de l’entreprise ; Vous assurez la partie administrative des ventes (saisie de commandes) ; Vous respectez les normes qualité du groupe. Profil recherché De formation Bac+2 et plus, ayant le goût du service client, vous avez une parfaite maîtrise de la langue française et anglaise Rigoureux, enthousiaste, ayant une grande aisance relationnelle, votre résistance au stress et votre sens du travail en équipe seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Sensible à l’image haut de gamme, vous en êtes le garant au travers de votre orientation service et votre affinité avec l’univers du luxe. Expérience réussie exigée dans le secteur des centres d'appels idéalement en émission d'appels ou dans des activités similaires Poste en : CDI + CNSS + Mutuelle + 13ème mois + Salaire net 5000 Dh + primes. Horaire : 8h / 17h ou 10h / 19h, les samedi après-midi 13h / 17h ou 14h / 18h.(Vendredi et Samedi matin OFF et les dimanches sont travaillés) Merci d'adresser vos CV par mail, en précisant le poste en objet, à l'adresse : sourcing@multicibles.ma

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Formateur service client

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires des formateurs confirmés en GRC & Televente pour une activité purement bancaire Poste basé au Maroc à casablanca Profil Formation académique : à partir de Bac + 4 Expériences : Supérieure ou égale à 2 ans en tant que formateur. Pôle v...

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires des formateurs confirmés en GRC & Televente pour une activité purement bancaire Poste basé au Maroc à casablanca Profil Formation académique : à partir de Bac + 4 Expériences : Supérieure ou égale à 2 ans en tant que formateur. Pôle vente : Techniques de ventes, négociation commercial Pôle commerce : Gestion de la relation clientèle Critères demandés : Bon niveau linguistique (à l'écrit et oral) Conception des kits de formation au regard des objectifs pédagogiques et du profil des participants. Expérience probante, confirmée dans le poste en tant que formateur. Dynamisme et forte présence. Maîtrise de l'outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable. Forte disponibilité et flexibilité Sens d'adaptation Attitude mentale positive, Prise d'initiative. Savoir adopter un comportement relationnel approprié. Rémunération : Salaire Fixe négociable selon expérience + Variable Rémuneration de 6000 dh à 8000 dh

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Conseillère btob (réception d'appels)

    Nous recrutons en urgence pour une activité commerciale en émission d'appels Btob une conseillère en charge de leur ligne entrante pour traitement des demandes, transferts des appels ou même orientation des nouveaux clients... Très bon niveau de langue française à l'écrit comme à l'oral avec une ex...

    Nous recrutons en urgence pour une activité commerciale en émission d'appels Btob une conseillère en charge de leur ligne entrante pour traitement des demandes, transferts des appels ou même orientation des nouveaux clients... Très bon niveau de langue française à l'écrit comme à l'oral avec une expérience similaire de minimum 2 ans Présentable, sérieux et assidue avec une FIBRE COMMERCIALE AVÉRÉE et une très bonne maîtrise des règles d'or de la gestion de la relation client Merci d'adresser vos CV en urgence - poste à pourvoir tout de suite ProfilCDI + CNSS + Mutuelle Salaire : 5000 dh + 1000 dh net Poste basé au centre ville à casablanca Horaire : du lundi au vendredi de 7h à 17h

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Conseillers

    Urgent : Conseillère btob (réception d'appels) Nous recrutons en urgence pour une activité commerciale en émission d'appels Btob une conseillère en charge de leur ligne entrante pour traitement des demandes, transferts des appels ou même orientation des nouveaux clients... Très bon niveau de langu...

    Urgent : Conseillère btob (réception d'appels) Nous recrutons en urgence pour une activité commerciale en émission d'appels Btob une conseillère en charge de leur ligne entrante pour traitement des demandes, transferts des appels ou même orientation des nouveaux clients... Très bon niveau de langue français à l'écrit comme à l'oral avec une expérience similaire de minimum 2 ans Présentable, sérieux et assidue avec une FIBRE COMMERCIALE AVÉRÉE et une très bonne maîtrise des règles d'or de la gestion de la relation client Merci d'adresser vos CV en urgence - poste à pourvoir tout de suite ProfilCDI + CNSS + Mutuelle Salaire : 5000 dh + 1000 dh net Poste basé au centre ville à casablanca Horaire : du lundi au vendredi de 7h à 17h envoyez vos CV à l'adresse : sourcing@multicibles.ma Ou Présentez vous directement au cabinet : 51, rue moussa bnou noussair quartier Gauthier 1er étage - casablanca (recrutement sans aucun frais)

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Commerciaux sédentaires btob

    Poste : Assistants Commerciaux B2B - Parfaitement francophone Nous recrutons pour un grand cabinet Financier ayant délocalisé une partie de son service commercial à Casanearshore des Assistants commerciaux BtoB. Vous êtes en charge d'un portefeuille de prospects sur une zone géographique française...

    Poste : Assistants Commerciaux B2B - Parfaitement francophone Nous recrutons pour un grand cabinet Financier ayant délocalisé une partie de son service commercial à Casanearshore des Assistants commerciaux BtoB. Vous êtes en charge d'un portefeuille de prospects sur une zone géographique française, vous contactez des interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF, etc.) pour leur proposer des RDV. Missions : - Prospecter les entreprises et organismes cibles - Prendre des rendez-vous préalablement qualifiés - Enrichir la base de données Profil Vous êtes de formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels idéalement en BtoB.et vous avez une excellente expression en langue française Votre fibre commerciale et dynamisme seront des atouts pour réussir dans notre entreprise.Un CDI dès le premier jour Formation rémunérée à 100% Formation BtoB, formation aux techniques de prise de RDV et de vente par téléphone Une rémunération mensuelle à partie de 4500 dh net + Variable de 2700 net à 100% d'atteinte d'objectifs déplafonné + bonus jusqu'à 8700 net) et évolutive tous les 3 mois de 500 dh net D'excellentes conditions de travail, Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs Et plein d'autres avantages sociaux (Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, challenges quotidiens, déjeuners et sorties d'équipes, Fun team : Conventions de crédits, de médecins, laboratoire

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Commerciaux sédentaires btob

    Nous recrutons pour centre de renommée internationale installé au Maroc - Maârif extension des Conseillers clients pour différentes activités : SAV Activité bancaire en réception d'appels & Vente de trésorerie bancaire en Emission d'appels Horaire administratif ou rotatif, seule exigence excellente...

    Nous recrutons pour centre de renommée internationale installé au Maroc - Maârif extension des Conseillers clients pour différentes activités : SAV Activité bancaire en réception d'appels & Vente de trésorerie bancaire en Emission d'appels Horaire administratif ou rotatif, seule exigence excellente maîtrise de la langue française et expérience à dominance commerciale, possibilité de travailler dans des agences marocaines grâce à une convention de recrutement entre le centre et une banque de grande renommée à l'Echelle nationale. 1/ Emission UNIFITEL - Vente de trésorerie (Gestion du portefeuille clients) • Deadline recrutement : 17/01/2016 • Profil demandé : Bac+2 ou plus Très bon niveau de français/+ expérience (minimum 1 an) + dominante commerciale. • Salaire : Salaire fixe de départ de 4000 Dhs et passage à 4200 à la titularisation « après 3 mois ». • Prime : 1500 dhs net • Horaire : du lundi au Vendredi de 9 h à 19h et 1 samedi travaillé/2 de 9 h à 14 h • Activité : il s’agit de la vente des réserves d’argents (relance portefeuille clients). 2/Réception UNIFITEL (HORUS : SAV activité bancaire): Date de formation prévue le 18/01/2016 Profil demandé : Bac+2 ou plus Très bon niveau de français/+ expérience (minimum 1 an) + dominante commerciale. Salaire : 4000 dhs passage à 4200 dhs après titularisation Prime : 0-1500 dhs Horaire : du lundi au dimanche de 7h à 19h (un jour off rotatif/semaine). Poste Basé à Casablanca, CDI + CNSS + Mutuelle RECRUTEMENT SANS AUCUN FRAIS !!!! Merci d'adresser vos CV par mail à

    Multicibles | Casablanca | CDI

  • Conducteur de travaux cameroun - expert génie civil

    Nous recrutons pour le compte de l'un de Nos partenaires acteur majeur dans le BTP _ projets d'envergure internationale un Conducteur de travaux parfaitement francophone avec Une expérience de plus de 10 ans minimum dans un poste similaire "construction de batiment" avec formation supérieur dans le ...

    Nous recrutons pour le compte de l'un de Nos partenaires acteur majeur dans le BTP _ projets d'envergure internationale un Conducteur de travaux parfaitement francophone avec Une expérience de plus de 10 ans minimum dans un poste similaire "construction de batiment" avec formation supérieur dans le génie civil de minimum bac+3 (sinon d'abstenir), mission a l'étranger allant de 2 à 3 ans avec possibilité de changer de projet à la fin de la réalisation sur place Poste basé au Cameroun à la capitale Yaoundé

    Multicibles | Autres | CDI

    ven. 28 avril 2017
  • Achats industriels – poste basé à ain sebaâ (bilingue français & anglais)

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires Centrale d’achats industriels pour des grands comptes basés à l’étranger Un(e) Assistant(e) achats industriels - poste basé à Ain Sebaâ Profil : féminin / masculin - Minimum Bac +3 en Achats et Supply Chain - Une expérience dans les achats industr...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires Centrale d’achats industriels pour des grands comptes basés à l’étranger Un(e) Assistant(e) achats industriels - poste basé à Ain Sebaâ Profil : féminin / masculin - Minimum Bac +3 en Achats et Supply Chain - Une expérience dans les achats industriels est obligatoire : minimum 3 ans y compris les stages signifiants (débutants s'abstenir) - Maitrise de Microsoft Office (Excel :obligatoire) - Très bon niveau en Français et bon niveau en anglais. Un très bon accent en Français vu que nos clients et fournisseurs sont basés surtout en Europe. - Avoir le sens et la capacité de travailler en équipe - Horaire et période de travail : calendrier France (jours fériés marocains travaillés) 7h – 17h du lundi au vendredi weekend off - Assidu, Rigoureux et s'implique dans le travail Missions : - Traitement des demandes de prix : création de demande sur l'ERP SAGE X3 / consultation des fournisseurs / préparation des tableaux comparatifs et analyse des offres. - Préparation des devis clients Salaire net : Entre 6000 et 6500 dhs net avec CDI + CNSS + Mutuelle

    Multicibles | Casablanca | CDI

    ven. 28 avril 2017
  • Roa sce technique blingue

    Nous recrutons pour une structure de renommée un responsable opérationnel senior Vous aurez pour missions de : · Proposition, suivi de la réalisation des objectifs et compte rendu de l'activité de son service · de gérer la relation client avec le CDO et manager les équipes opérationnelles à...

    Nous recrutons pour une structure de renommée un responsable opérationnel senior Vous aurez pour missions de : · Proposition, suivi de la réalisation des objectifs et compte rendu de l'activité de son service · de gérer la relation client avec le CDO et manager les équipes opérationnelles à savoir les superviseurs et formateurs sur une activité du lundi au samedi (appels sortants et entrants) · Élaboration et mise en œuvre des plans d’actions opérationnels, organisation et suivi du travail · Animation de l’équipe, notamment en matière de conduite du changement · Gestion des moyens humains et budgétaires associés ·Référent technique · Suivi des dossiers complexes ou à enjeux Profil recherché : De formation bac+3/5 avec expérience similaire réussie en centre d’appels, de minimum 5 ans, parfaitement bilingue français et anglais (obligatoire) Vous êtes reconnu pour votre leadership et doté d'une diplomatie aiguisée Vous avez une excellente maitrise de la gestion de la relation client avec des clients internationaux anglophones Vous avez une très maitrise des KPI opérationnels à gérer et un grand art de le pilotage opérationnel Poste basé à Casablanca

    Multicibles | Casablanca | CDI

    ven. 28 avril 2017
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