Offres d'emploi chez mb assur

  • Responsable du plateau mutuelle santé

    Au sein d'un plateau téléphonique, vous êtes en charge du management des chargés de clientèle en VPC mutuelle santé. A ce titre, vous gérez toute l'organisation du plateau et démontrez une réelle maîtrise de la relation téléphonique. Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur mission afin...

    Au sein d'un plateau téléphonique, vous êtes en charge du management des chargés de clientèle en VPC mutuelle santé. A ce titre, vous gérez toute l'organisation du plateau et démontrez une réelle maîtrise de la relation téléphonique. Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur mission afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs. Vous suivez la rentabilité des opérations et agissez de façon proactive pour prévenir ou corriger les écarts. Vous êtes le garant des procédures à respecter et êtes force de proposition dans l'amélioration des standards et des procédures. De formation de type Bac + 4 au minimum, vous possédez d'une première expérience réussie en tant que chef d'équipe ou plus pour le courtage en assurance. Avec de fortes aptitudes commerciales, une aisance relationnelle et une parfaite maîtrise de l'outil informatique, vous disposez d'un français ORAL irréprochable. Votre sens de l'écoute active, votre réactivité et votre motivation vous permettront de mener à bien votre mission

    mb assur | Casablanca | CDI

    ven. 13 janv. 2012