Offres d'emploi chez HitCall

  • Chef de plateau - superviseur h/f

    Société basée principalement dans la région Oriental du Maroc, notre objectif est de nous affirmer en nous installant dans la région de Rabat. Pour ce faire, nous sommes à la recherche de son Chef de plateau - Superviseur (H/F), qui aura pour principale mission de piloter et suivre l’activité dans ...

    Société basée principalement dans la région Oriental du Maroc, notre objectif est de nous affirmer en nous installant dans la région de Rabat. Pour ce faire, nous sommes à la recherche de son Chef de plateau - Superviseur (H/F), qui aura pour principale mission de piloter et suivre l’activité dans le but d'atteindre les résultats quantitatifs et qualitatifs, de satisfaire nos clients, en contribuant activement à l'atteinte des enjeux et objectifs Missions : Rattaché à la direction, vous aurez pour missions principales de : Recruter votre équipe de 30 télévendeurs (profil de prise de rdv). Mettre en place les actions nécessaires afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis. Suivre les indicateurs internes et réaliser les reportings complets auprès de la Direction. Faire adhérer vos collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l'entreprise. Participer à la formation des équipes en places et des nouveaux arrivants. Assurer l'intégration des nouveaux entrants et l'accompagnement des équipes ainsi que l'animation régulière du plateau . Suivre, évaluer et accompagner votre équipe en reconnaissant la performance des collaborateurs et définissant en fonction du besoin les axes de progression. Profil recherché pour le poste : Chef de plateau - Superviseur (H/F) De formation Bac+2 et plus, vous disposez d’une expérience confirmée de minimum 2 ans en management commercial et idéalement en centre d’appel - (Attention : Toute personne ne répondant pas à ce critère ne sera pas contacté). Homme ou femme de terrain, vous êtes un bon manager d’équipe et un bon pédagogue. Grâce à votre goût affirmé pour les challenges et votre sens du résultat, vous avez la capacité à manager et à mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixé. Autonome, dynamique, vous aimez le travail en équipe et vous êtes disponible et exemplaire. Calme, résistant au stress, vous avez une forte capacité d’adaptation et le sens des situations. Vos qualités professionnelles, relationnelles et humaines, votre écoute, votre sens du service et votre passion pour les métiers de l’assurance et le management seront primordiales pour réussir votre mission. Salaire et avantage: Package d’un fixe + primes sur le résultat des équipes de 12 000 Dhs/mois (non plafonné). Gsm de société avec ligne international. Mutuelle d’entreprise au bout de trois mois dans l’entreprise .

    HitCall | Rabat | CDI

    lun. 22 août 2016