Offres d'emploi chez HAJOUI Kenza

  • Téléconseillers en reception d'appel

    Poste Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients en vue de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales sont de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les techniques de traitement ...

    Poste Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients en vue de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales sont de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les techniques de traitement d’un appel en relation client à distance, - Traiter les demandes à distance (multi canaux), - Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance, - Gérer les situations difficiles, - Se tenir informé des évolutions de l’environnement, des produits et services. Profil recherché De formation Bac + 2, vous êtes passionné par la relation client et le conseil, et êtes doté d’une grande culture générale. Vous avez une première expérience significative réussie dans le domaine des centres d’appels. Au delà de votre expérience, vous avez des qualités relationnelles, le sens de l'écoute et du service. La maîtrise parfaite du français est indispensable à l'oral comme à l'écrit avec une bonne connaissance des outils informatiques. Type de contrat CDI Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur,khajoui.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI

  • Reception d'appel assistance technique

    Poste Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une cible de clients, principalement en réception d'appels. A ce titre, vos missions sont: - Fournir un support technique de qualité, - Traiter les problèmes et les qu...

    Poste Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une cible de clients, principalement en réception d'appels. A ce titre, vos missions sont: - Fournir un support technique de qualité, - Traiter les problèmes et les questions des clients par le biais du téléphone dans des délais standard, - Vous maintenir techniquement à jour, - Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance, - Gérer les situations difficiles, Profil recherché De formation Bac + 2 en informatique, développement, systèmes et réseaux ... - Maîtrise de l'outil informatique, - Maîtrise du Français, oral et écrit, - Sens de l'écoute et du service, - Gout du challenge. En intégrant notre Groupe de réelles perspectives d'évolutions s'ouvrent à vous. Package d’avantages sociaux attractifs. Type de contrat CDI Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, khajoui.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI

  • Chargées de clientèle en centre d'appel

    Poste En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects. Vos principales missions : - Prendre contact avec nos prospects et clients, - Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, - Pro...

    Poste En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects. Vos principales missions : - Prendre contact avec nos prospects et clients, - Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, - Promouvoir les produits et services de la société auprès de nos clients, - Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction, - Assurer la remontée d'information auprès de votre direction, et lui reporter une vision claire de votre activité. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, débutants ou avec expérience, vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une bonne élocution. Nous recherchons des profils stables, ayant le goût du service client et pouvant s’y projeter en termes d’évolution de carrière. Compétences requises: - Bonne connaissance de l’environnement français, et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, - Bonnes qualités relationnelles, dynamisme, flexibilité, réactivité et responsabilité, - Aisance informatique et bureautique, - Ouverture aux changements et grandes capacités d’adaptation et d’assimilation, - Rigueur dans l’application des consignes de travail, - Capacité d’écoute, de mémorisation et de reformulation, - Sens du service et de l’assistance au client, - Simplicité et clarté dans les réponses aux clients, - Capacité de résistance au stress et aisance dans la gestion des appels complexes. Type de contrat CDI Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, khajoui.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI

  • Téléconseillers en reception d'appel

    Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients, particuliers ou professionnels, afin de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales seront de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les...

    Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients, particuliers ou professionnels, afin de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales seront de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les techniques de traitement d'un appel en relation client à distance, - Traiter les demandes à distance (multi canaux), - Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance, - Gérer les situations difficiles, - Se tenir informé des évolutions de l'environnement, des produits et services. De formation Bac + 2, vous êtes doté d'une grande culture générale. Vous avez une première expï¿expérience significativeréussie dans le domaine des centres d'appels. Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, hkenza.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI

  • Téléconseillers en reception d'appel

    Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients, particuliers ou professionnels, afin de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales seront de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les...

    Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients, particuliers ou professionnels, afin de les satisfaire et les fidéliser. A ce titre, vos activités principales seront de : - Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients, - Appliquer les techniques de traitement d'un appel en relation client à distance, - Traiter les demandes à distance (multi canaux), De formation Bac + 2, vous êtes doté d'une grande culture générale. Vous avez une première expï¿expérience significativeréussie dans le domaine des centres d'appels. Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, khajoui.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI

  • Chargées de clientèle en centre d'appel

    Poste En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects. Vos principales missions : - Prendre contact avec nos prospects et clients, - Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, - Pro...

    Poste En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects. Vos principales missions : - Prendre contact avec nos prospects et clients, - Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, - Promouvoir les produits et services de la société auprès de nos clients, - Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction, - Assurer la remontée d'information auprès de votre direction, et lui reporter une vision claire de votre activité. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, débutants ou avec expérience, vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une bonne élocution. Nous recherchons des profils stables, ayant le goût du service client et pouvant s’y projeter en termes d’évolution de carrière. Compétences requises: - Bonne connaissance de l’environnement français, et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, - Bonnes qualités relationnelles, dynamisme, flexibilité, réactivité et responsabilité, - Aisance informatique et bureautique, - Ouverture aux changements et grandes capacités d’adaptation et d’assimilation, - Rigueur dans l’application des consignes de travail, - Capacité d’écoute, de mémorisation et de reformulation, - Sens du service et de l’assistance au client, - Simplicité et clarté dans les réponses aux clients, - Capacité de résistance au stress et aisance dans la gestion des appels complexes. Type de contrat CDI Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, khajoui.cvsearch@gmail.com

    HAJOUI Kenza | Casablanca | CDI