• Report analyst en centre d'appel

    Fort de 8 années d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client. Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 300 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées,...

    Fort de 8 années d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client. Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 300 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens. Nous recrutons pour l'un de nos projets, un Report Analyste qui aura comme missions de : • Mesurer et analyser les chiffres de l’activité.. • Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord et Reporting • Analyser les indicateurs clés de pilotage de l’activité. • Remonter en temps réel des alertes pour faciliter les actions correctives et prise de décisions. • Élaborer des synthèses spécifiques au projet. • Élaborer, à la demande du supérieur hiérarchique, les éléments de salaire. PROFIL RECHERCHE: Vous êtes quelqu’un d’organisé, minutieux, ayant un esprit d'analyse et d’innovation; vous disposez d’un bon sens de communication et vous maitrisez les instruments et les techniques d'analyse (Audit et diagnostic). Votre candidature nous intéresse !! N’hésitez pas à déposer postuler. NB: Une parfaite maitrise des outils de bureautique notamment EXCEL est exigée pour ce poste.

    Entreprise Anonyme | Rabat | CDI

    lun. 05 août 2013