Offres d'emploi chez CASABILL

  • Technicien hotline bilingue (français) –urgent-

    CasaBill Sarl, une entreprise spécialisée dans la domotique et la vidéo surveillance recherche un technicien hotline bilingue (Français) –URGENT- Les missions principales : • Effectuerez la réception des appels clients. • Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par télépho...

    CasaBill Sarl, une entreprise spécialisée dans la domotique et la vidéo surveillance recherche un technicien hotline bilingue (Français) –URGENT- Les missions principales : • Effectuerez la réception des appels clients. • Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par téléphone et mails. • Prise en charge de la résolution et/ou le suivi des tickets créés sur nos sites et prises en charges des questions et sujets postés sur les forums spécialisés. • Vous serez amené à effectuer des diagnostics rapides d'une situation et proposer ensuite au client la solution la plus pertinente. • Vous participerez à la création de la documentation des supports technique. • Votre objectif sera d’assurer la satisfaction des clients. • Vous assurez l’actualisation et la mise à jour des contenus des sites à l'aide de notre CMS. • Vous mettez en ligne les opérations commerciales et événementielles. • Vous serez emmené à réaliser des vidéos de présentation et d’installation à mettre en ligne sur nos sites. • Vous assurez la traduction de l’anglais vers le français des fiches techniques de nos produits. • Vous serez amené à maitriser parfaitement nos produits. Compétences techniques: • Maitrise parfaite du français écrit et parlé • Minimum Bac+2 en informatique • Connaissance approfondie en réseau informatique • Maitrise du pack Microsoft Office • Maitrise Microsoft Outlook • Maitrise les outils et logiciel de création vidéo • Maitrise de Photoshop, Illustrator, CMS, PHP, XHTML, CSS, Flash, Java, SQL, fireworks… etc. • Anglais technique souhaité. Compétences relationnelles : • Bon relationnel. • Aptitude au travail en équipe. • Aisance téléphonique. • Prise de décision rapide. • Aptitude au diagnostic d'incident et à son traitement par téléphone. Lieu du poste: La Villette. Casablanca Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@casabill.com

    CASABILL | Casablanca | CDI

  • Technicien hotline bilingue (français)

    CasaBill Sarl, une entreprise spécialisée dans la domotique et la vidéo surveillance recherche un technicien hotline bilingue (Français) Les missions principales : · Effectuerez la réception des appels clients. · Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes ...

    CasaBill Sarl, une entreprise spécialisée dans la domotique et la vidéo surveillance recherche un technicien hotline bilingue (Français) Les missions principales : · Effectuerez la réception des appels clients. · Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par téléphone et mails. · Prise en charge de la résolution et/ou le suivi des tickets créés sur nos sites et prises en charges des questions et sujets postés sur les forums spécialisés. · Vous serez amené à effectuer des diagnostics rapides d'une situation et proposer ensuite au client la solution la plus pertinente. · Vous participerez à la création de la documentation des supports technique. · Votre objectif sera d’assurer la satisfaction des clients. · Vous assurez l’actualisation et la mise à jour des contenus des sites à l'aide de notre CMS. · Vous mettez en ligne les opérations commerciales et événementielles. · Vous serez emmené à réaliser des vidéos de présentation et d’installation à mettre en ligne sur nos sites. · Vous assurez la traduction de l’anglais vers le français des fiches techniques de nos produits. · Vous serez amené à maitriser parfaitement nos produits. Compétences techniques: · Maitrise parfaite du français écrit et parlé · Minimum Bac+2 en informatique · Connaissance approfondie en réseau informatique · Maitrise du pack Microsoft Office · Maitrise Microsoft Outlook · Maitrise les outils et logiciel de création vidéo · Maitrise de Photoshop, Illustrator, CMS, PHP, XHTML, CSS, Flash, Java, SQL, fireworks… etc. · Anglais technique souhaité. Compétences relationnelles : · Bon relationnel. · Aptitude au travail en équipe. · Aisance téléphonique. · Prise de décision rapide. · Aptitude au diagnostic d'incident et à son traitement par téléphone. Lieu du poste: La Villette. Casablanca Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@casabill.com

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