Offres d'emploi chez Call4you

  • Chargé de clientèle

    Poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des téléopérateurs à plein temps. Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients en vue de prendre des RDV pour des commerciaux français. A ce titre, vos activités principales sont de : » Prend...

    Poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des téléopérateurs à plein temps. Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients en vue de prendre des RDV pour des commerciaux français. A ce titre, vos activités principales sont de : » Prendre en charge les appels sortants vers les clients, » Appliquer les techniques de traitement d’un appel en relation client à distance, » Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance, » Gérer les situations difficiles, » Se tenir informé des évolutions de l’environnement, des produits et services. Profil recherché De formation Bac +2, débutants ou avec expérience, vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une bonne élocution. Nous recherchons des profils stables, ayant le goût du service client et pouvant s’y projeter en termes d’évolution de carrière. Compétences requises : » Bonne connaissance de l’environnement français, et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit ; » Bonnes qualités relationnelles, dynamisme, flexibilité, réactivité et responsabilité ; » Aisance informatique et bureautique ; » Fibre commerciale ; » Ouverture aux changements et grandes capacités d’adaptation et d’assimilation ; » Rigueur dans l’application des consignes de travail ; » Capacité d’écoute, de mémorisation et de reformulation ; » Sens du service et de l’assistance au client ; » Simplicité et clarté dans les réponses aux clients ; » Capacité de résistance au stress et aisance dans la gestion des appels complexes.

    Call4you | Marrakech | CDI

    mer. 20 juil. 2011