Offres d'emploi chez BCH2S

  • Conseillers multimédia techniques en réception d’appels

    Descriptif du poste Le Conseiller multimédia intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits commercialisés. Sa mission principale est d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidél...

    Descriptif du poste Le Conseiller multimédia intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits commercialisés. Sa mission principale est d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande en véhiculant une bonne image de la marque. Le Conseiller Multimédia doit allier productivité et qualité. Il analyse les divers incidents techniques, et gère directement leurs résolutions Missions : • Accueillir les appels de nos abonnés, • Ecouter et diagnostiquer leur besoin afin de leur apporter la solution adaptée, • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils, • Informer les Abonnés qui sont impactés par un incident que la résolution est en cours en adoptant un discours rassurant. • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure. • Mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients qui ont recours au support technique. • Adopter un discours rassurant envers eux • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service. Profil Recherché Nous recrutons des profils techniques diplômés en réseaux et télécommunication ou équivalent, parfaitement francophones avec un excellent relationnel. Avec ou sans Expériences, vous êtes amateur des nouvelles technologies, assidu, impliqué, ponctuel, avec une réelle envie d’apprendre et de travailler en équipe, Alors vous correspondez au poste. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Chargés de clientèle en assistance technique adsl

    Descriptif du poste Nous recrutons des Assistants Techniques pour le compte d’un grand Fournisseur d’accès Internet, vous disposez d'une aisance en langue française, et avez le sens du contact. Vous apporterez conseil et support à votre clientèle, dans un souci permanent de service et de qualité. ...

    Descriptif du poste Nous recrutons des Assistants Techniques pour le compte d’un grand Fournisseur d’accès Internet, vous disposez d'une aisance en langue française, et avez le sens du contact. Vous apporterez conseil et support à votre clientèle, dans un souci permanent de service et de qualité. A ce titre, votre mission est d'assister une clientèle française à résoudre des problèmes techniques, diagnostiquer ses demandes, la rassurer et la prendre en charge. De renseigner la solution de gestion des pannes ADSL aux clients par téléphone; D'informer les utilisateurs, D'établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents; De résoudre les demandes et les incidents niveau 1, De suivre l'avancement de la remontée des incidents, De coordonner les différents services impliqués Profil Recherché Profil: Bac +2 en réseaux informatiques ou une bonne expérience en ADSL. Une aisance orale, une capacité à accompagner et à expliquer vos clients. Nos recruteurs sont à votre écoute et sont capables de vous fournir toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Chargés de clientèle en réception d’appels

    Descriptif du poste Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients. • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs...

    Descriptif du poste Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients. • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil Recherché Compétences • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit. • Réel sens de la relation client. • Empathie à toute épreuve. Expérience requise Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels) Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Commerciaux sédentaires en assurances santé

    Descriptif du poste Rattaché(e) au superviseur de plateau, votre mission consiste : - Vendre des contrats d’assurance - Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs - Proposer la gamme des produits de notre client Profil Recherché - Vous maîtrisez parfaitement la langue franç...

    Descriptif du poste Rattaché(e) au superviseur de plateau, votre mission consiste : - Vendre des contrats d’assurance - Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs - Proposer la gamme des produits de notre client Profil Recherché - Vous maîtrisez parfaitement la langue française - Vous avez un excellent relationnel - Vous êtes doté d’un sens de l’écoute et de la persuasion - Vous avez le goût du challenge Une première expérience en télévente serait souhaitable. Nous accompagnons nos commerciaux débutants dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à un encadrement de proximité de nos managers et à une solide formation. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Chargés de clientèle en assistance technique- service mobile

    Nous recrutons pour notre client, un grand centre d’appels, des Chargés de clientèle en assistance technique mobile Descriptif du poste Poste Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. Gérer et optimiser la ...

    Nous recrutons pour notre client, un grand centre d’appels, des Chargés de clientèle en assistance technique mobile Descriptif du poste Poste Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. Gérer et optimiser la relation client Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil recherché Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral. Sens de l'écoute et de l'orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Des connaissances approfondies en informatique et réseaux. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique Mobile ou SAV. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • • chef de zone meknes

    Nous recrutons pour l’une des entreprises de distribution les plus importantes dans le secteur alimentaire un chef de zone pour la ville de Meknès. Rattaché au Chef d’agence, vous aurez pour mission principale de promouvoir, développer, optimiser qualitativement et quantitativement les ventes ...

    Nous recrutons pour l’une des entreprises de distribution les plus importantes dans le secteur alimentaire un chef de zone pour la ville de Meknès. Rattaché au Chef d’agence, vous aurez pour mission principale de promouvoir, développer, optimiser qualitativement et quantitativement les ventes de votre zone, en tenant compte du marché et de la concurrence. A ce titre, vos principales attributions seront de : - Assurer l'accompagnement et l'encadrement de la force de vente. - Décliner les objectifs de la zone en objectifs tournées tout en veillant à suivre leur réalisation. - Analyser les résultats de la zone et prendre les mesures correctives nécessaires après validation de son supérieur hiérarchique. - Gérer les réclamations des clients et veiller à leurs résolutions dans les délais. - Remonter à la hiérarchie toutes les informations marché sur nos produits: satisfaction clients, rotation, réclamation et toute action pour développer nos produits PROFIL RECHERCHE : De formation Bac+4 en commerce idéalement, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2ans au minimum dans un poste similaire. Très bonne expérience dans la distribution des PGC circuit détail et gros. Vous êtes un meneur d'hommes doté d’un leadership développé vous permettant de motiver et stimuler la force de vente et d’évaluer les performances des collaborateurs et apporter l'appui nécessaire. Vous maitrisez les techniques de vente et de gestion adaptées à notre type de clientèle. Vous manipulez avec aisance l'outil informatique et disposez d’un esprit commercial développé. QUALITES REQUISES: - Très bonne écoute active et grande capacité de formulation. - Sens de négociation et de persuasion très développé. - Avoir une aisance communicationnelle. - Avoir une bonne maîtrise des émotions. Notre offre vous intéresse, Envoyez vos CV à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd 11 janvier Casablanca. Tel : 05 22 44 77 87.

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  • • chef de zone casablanca

    Nous recrutons pour l’une des entreprises de distribution les plus importantes dans le secteur alimentaire un chef de zone pour la ville de CASA Rattaché au Chef d’agence, vous aurez pour mission principale de promouvoir, développer, optimiser qualitativement et quantitativement les ventes de vo...

    Nous recrutons pour l’une des entreprises de distribution les plus importantes dans le secteur alimentaire un chef de zone pour la ville de CASA Rattaché au Chef d’agence, vous aurez pour mission principale de promouvoir, développer, optimiser qualitativement et quantitativement les ventes de votre zone, en tenant compte du marché et de la concurrence. A ce titre, vos principales attributions seront de : - Assurer l'accompagnement et l'encadrement de la force de vente. - Décliner les objectifs de la zone en objectifs tournées tout en veillant à suivre leur réalisation. - Analyser les résultats de la zone et prendre les mesures correctives nécessaires après validation de son supérieur hiérarchique. - Gérer les réclamations des clients et veiller à leurs résolutions dans les délais. - Remonter à la hiérarchie toutes les informations marché sur nos produits: satisfaction clients, rotation, réclamation et toute action pour développer nos produits Notre offre vous intéresse, Envoyez vos CV à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd 11 janvier Casablanca. Tel : 05 22 44 77 87.

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  • • directeur magasin a tanger

    Nous recrutons pour un de nos clients, une franchise de prêt à porter pour hommes, un directeur de magasin pour TANGER. Rattaché au directeur de marque, vous devez garantir la gestion optimale du point de vente dans le respect de la marque, développer le chiffre d’affaires, garantir la satisfactio...

    Nous recrutons pour un de nos clients, une franchise de prêt à porter pour hommes, un directeur de magasin pour TANGER. Rattaché au directeur de marque, vous devez garantir la gestion optimale du point de vente dans le respect de la marque, développer le chiffre d’affaires, garantir la satisfaction client, manager l’équipe, optimiser la rentabilité du point de vente et garantir l’application des standards, règles et procédures. Vous avez un bac+2 ou plus, vous maîtrisez l’outil informatique et vous avez une première expérience en management et pilotage d’un centre de profits (Rétail, BTP, Automobile ou Centre de relation clients). Notre client offre un salaire motivant+avantages sociaux et des formations continues. Notre offre vous intéresse, Envoyez vos CV à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd 11 janvier Casablanca. Tel : 05 22 44 77 87.

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  • • directeur adjoint magasin à tanger

    Nous recrutons pour un de nos clients, une franchise de prêt à porter pour hommes, un (e) directeur (trice) adjoint(e) à Tanger. Profil : Vous êtes fraîchement diplômé(e) (bac+5) en marketing ou gestion hôtelière, vous avez le sens du service et faites partager votre intérêt pour l'univers de la...

    Nous recrutons pour un de nos clients, une franchise de prêt à porter pour hommes, un (e) directeur (trice) adjoint(e) à Tanger. Profil : Vous êtes fraîchement diplômé(e) (bac+5) en marketing ou gestion hôtelière, vous avez le sens du service et faites partager votre intérêt pour l'univers de la mode. Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de leadership. Acteur responsable et investi, votre rigueur et votre force de proposition vous permettent de développer une relation privilégiée avec l'ensemble de votre équipe dans l'atteinte des objectifs commun Rémunération : de 4000 dh à 6000 dh Notre offre vous intéresse, Envoyez vos CV à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd 11 janvier Casablanca. Tel : 05 22 44 77 87

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  • Chargés des relations clients

    Nous recrutons pour le compte de notre client un grand centre d’appels des chargés de relations clients -Profil Recherché : Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant, Vous prenez à coeur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients, Vous avez un excellent nivea...

    Nous recrutons pour le compte de notre client un grand centre d’appels des chargés de relations clients -Profil Recherché : Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant, Vous prenez à coeur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients, Vous avez un excellent niveau de français, Alors rejoignez-nous dès aujourd'hui -Avantages sociaux et autres Nos engagements : + Nos équipes de formation et nos responsables s'engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence. + Un large panorama de métiers s'offre rapidement à vous : responsable d'équipe, formateur, auditeur qualité, assistant de production, planificateur, chargé d'études & statistiques, chargé de recrutement, chargé d'administration RH, chargé d'affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur à la Direction Système d'Information, etc. Cette offre vous intéresse, envoyez vos cv à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd11 janvier Casablanca. Tél : 05.22.44.77.87

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  • • assistants techniques

    Nous recrutons pour le compte de notre client un grand centre d’appels des assistants techniques (H/F) -Profil Recherché : Vous êtes passionné(e)s par l'informatique? Vous avez de la facilité à analyser et résoudre des problèmes à caractère technique ? Vous êtes débrouillard, rigoureux, logique et...

    Nous recrutons pour le compte de notre client un grand centre d’appels des assistants techniques (H/F) -Profil Recherché : Vous êtes passionné(e)s par l'informatique? Vous avez de la facilité à analyser et résoudre des problèmes à caractère technique ? Vous êtes débrouillard, rigoureux, logique et méthodique ? Venez démarrez votre carrière chez un grand centre d’appels? Vous avez une * Une formation niveau bac ou plus, * Une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, * Une expérience en assistance technique est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés, * Bonne connaissance de l'outil informatique, * De l'énergie, de l'enthousiasme et beaucoup de dynamisme, * Le sens du service. Cette offre vous intéresse, envoyez vos cv à : bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, munie de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd11 janvier Casablanca. Tél : 05.22.44.77.87.

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  • • chargés de clientèle en assistance technique

    Nous recrutons pour notre client, un grand centre d’appels à Casanearshore, des Chargés de clientèle en assistance technique Poste Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. Gérer et optimiser la relation cl...

    Nous recrutons pour notre client, un grand centre d’appels à Casanearshore, des Chargés de clientèle en assistance technique Poste Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. Gérer et optimiser la relation client Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil recherché : Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral. Sens de l'écoute et de l'orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Des connaissances approfondies en informatique et réseaux. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique. Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée)+transport Cette offre vous intéresse ? Envoyez vos CV à: bch2scasa1@gmail.com ou présentez vous, muni de votre CV, à l’adresse 37, rue Elouahda, bureau n°7 Bd 11 janvier. Tél : 05 22 44 77 87

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  • Conseillers multimédia techniques en réception d’appels

    Descriptif du poste Le Conseiller multimédia intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits commercialisés. Sa mission principale est d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidél...

    Descriptif du poste Le Conseiller multimédia intervient principalement sur des appels entrants, renseigne, conseille et aide les clients sur l’utilisation des produits commercialisés. Sa mission principale est d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande en véhiculant une bonne image de la marque. Le Conseiller Multimédia doit allier productivité et qualité. Il analyse les divers incidents techniques, et gère directement leurs résolutions Missions : • Accueillir les appels de nos abonnés, • Ecouter et diagnostiquer leur besoin afin de leur apporter la solution adaptée, • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils, • Informer les Abonnés qui sont impactés par un incident que la résolution est en cours en adoptant un discours rassurant. • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure. • Mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients qui ont recours au support technique. • Adopter un discours rassurant envers eux • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service. Profil Recherché Nous recrutons des profils techniques diplômés en réseaux et télécommunication ou équivalent, parfaitement francophones avec un excellent relationnel. Avec ou sans Expériences, vous êtes amateur des nouvelles technologies, assidu, impliqué, ponctuel, avec une réelle envie d’apprendre et de travailler en équipe, Alors vous correspondez au poste. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Chargés de clientèle en assistance technique adsl

    Descriptif du poste Nous recrutons des Assistants Techniques pour le compte d’un grand Fournisseur d’accès Internet, vous disposez d'une aisance en langue française, et avez le sens du contact. Vous apporterez conseil et support à votre clientèle, dans un souci permanent de service et de qualité. ...

    Descriptif du poste Nous recrutons des Assistants Techniques pour le compte d’un grand Fournisseur d’accès Internet, vous disposez d'une aisance en langue française, et avez le sens du contact. Vous apporterez conseil et support à votre clientèle, dans un souci permanent de service et de qualité. A ce titre, votre mission est d'assister une clientèle française à résoudre des problèmes techniques, diagnostiquer ses demandes, la rassurer et la prendre en charge. De renseigner la solution de gestion des pannes ADSL aux clients par téléphone; D'informer les utilisateurs, D'établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents; De résoudre les demandes et les incidents niveau 1, De suivre l'avancement de la remontée des incidents, De coordonner les différents services impliqués Profil Recherché Profil: Bac +2 en réseaux informatiques ou une bonne expérience en ADSL. Une aisance orale, une capacité à accompagner et à expliquer vos clients. Nos recruteurs sont à votre écoute et sont capables de vous fournir toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi. Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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  • Chargés de clientèle en réception d’appels

    Descriptif du poste Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients. • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs...

    Descriptif du poste Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients. • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil Recherché Compétences • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit. • Réel sens de la relation client. • Empathie à toute épreuve. Expérience requise Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels) Avantages sociaux et autres - Formation rémunérée - Notre client propose un salaire à partir de 4.000dhs+primes+avantages sociaux (CNSS, mutuelle privée) +transport Envoyez vos CV à bch2scasa1@gmail.com

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