Offres d'emploi chez AK

  • Responsable de point de vente (femme)

    Une responsable de magasin qui organise, gère et développe l'activité d'un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Elle anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin. Missions principales Animat...

    Une responsable de magasin qui organise, gère et développe l'activité d'un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Elle anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin. Missions principales Animation commerciale Organiser l'accueil de la clientèle . S'assurer de la bonne tenue du magasin Respecter les concepts de l'entreprise Gestion et exploitation courante Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente. Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité. Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks. Management et encadrement des équipes Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier. Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction) au niveau des équipes de vente. S'assurer de la qualité de la communication interne. Gestion administrative et reporting Effectuer la gestion administrative du magasin (réception, rapprochement des factures). Organiser la répartition des taches en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité. Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes Activités éventuelles Ils peuvent également mener des missions transversales, au sein du réseau, par exemple tester la mise en place de certains concepts de merchandising ou outils de gestion commerciale Envoyer Cv + photo par émail: icerollsmaroc@gmail.com

    ice rolls marrakech | Marrakech | CDI

  • Response specialist - grand casablanca, morocco (de nationalité algérienne ou tunisienne parfaitem

    We are hiring for an Alternative Consulting People. Digital native, young, international. The position is for project scope of work and customers to manager. we are looking profiles that are NATIVE speakers of Tunisian Arabic or Algerian Arabic. Envision a modern space to work closely with your c...

    We are hiring for an Alternative Consulting People. Digital native, young, international. The position is for project scope of work and customers to manager. we are looking profiles that are NATIVE speakers of Tunisian Arabic or Algerian Arabic. Envision a modern space to work closely with your client and your team on a level playing ground in a highly creative environment. Join the team and exciting and supportive environment to control and manage all the brand’s channels, as well as conversation and interaction with the fans. A high performance center dedicated to monitoring and listening, intelligence and communicating content in real time! We are looking for a professional in customer service, preferably with expertise in social media and passionate about teamwork. You will be responsible to offer an exclusive service to the clients and consumers. And by your side, a client with high standards that is and in love with positivity, creativity and results. Mission Manage consumers and customers complaints, responding to questions, processing demands & requests through call, email, web & social media channels for global brand in a breakthrough environment. Coordinating, communicating & managing of consumers/customers of the client through all channels re-actively Support in the knowledgebase development for all channels & integration with database Accountabilities and main responsibilities Responding to consumers and customers thru traditional channels Supporting community managers to follow-up responses via social channels Providing awareness of issue, incident, crisis & opportunity management Recommending improvement of processes & knowledgebase content Processing demands & requests of consumers/customers according to pre-defined procedures, processes & knowledgebase content within the KPIs & SLAs Informing consumers about the outcome of their complaints Ensuring that the complaints are solved within the pre-defined SLAs Handling complaints & following-up on them for all channels Qualifications : Graduated from university Background in customer services / contact center /social media consumer contact management (+2 year of experience) Good understanding of the social media dynamics and the communication Fluent French, Arabic (Tunisian or Algerian) & English Spoken Tunisian Arabic or spoken Algerian Arabic Eligible to improve procedures & processes Exceptional communication and crisis management skills Analytic and strategic thinking Excellent verbal, written, reading, understanding and presentation skills Ability to understand consumer/customer needs Problem solving oriented Eligible for team work & self improvement Attitude You are smart, organised, analytical, with attention to detail, problem-solving, socially sensitive, non-judgmental, enthusiastic person and you are eager to learn about Social Media. You gain trust with people through empathy, and proved common sense, so you instill accountability and leadership. The team love to work with you. You inspire reliability and trust to clients. You are resolutive, positive, and target oriented. Common sense and people skills Great team worker and fun to work with. Apply for this job by Sending your Resume in french and in english if possible at dev@mutlicibles.ma and Putting the job title on the email subject

    Chbakou | Casablanca | CDI

    mer. 14 sept. 2016
  • Commerciaux terrain espace publicitaire - magazine marocain

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un nouveau Magazine mensuel culturel des chefs de pub : commerciaux ou chargé d'affaires pour les espaces publicitaires avec obligatoirement une expérience similaire Poste : Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience réussie dans la vente d'espace ...

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un nouveau Magazine mensuel culturel des chefs de pub : commerciaux ou chargé d'affaires pour les espaces publicitaires avec obligatoirement une expérience similaire Poste : Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience réussie dans la vente d'espace publicitaire ! Votre mission s'articulera autour du développement commercial, prospection et amélioration du chiffre d'affaires de l'entreprise Gestion de la relation client et de votre porte feuille client Conseil et orientation des prospects Elaboration des devis, relance et concrétisation des affaires Poste basé à Casablanca au centre ville. Profil : Présentable avec un bon niveau de langue française et arabe à l'écrit et à l'oral Vous êtes de formation supérieur en marketing, communication ou en commerce Fibre commerciale avérée et culture du résultat développée ! Poste en CDI Salaire fixe de 5000 dh net + commissions sur CA HT

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Télévendeu(se)rs assurances

    Poste Nous recrutons pour plusieurs partenaires des télévendeurs en BtoC : Assurances, Opérateur de téléphonie, FAI ... Votre mission principale consiste à gérer les appels sortants à travers des campagnes pour la commercialisation des produits d'assurances ou autres, en utilisant un fichier qua...

    Poste Nous recrutons pour plusieurs partenaires des télévendeurs en BtoC : Assurances, Opérateur de téléphonie, FAI ... Votre mission principale consiste à gérer les appels sortants à travers des campagnes pour la commercialisation des produits d'assurances ou autres, en utilisant un fichier qualifié ou en prospection simple selon l'opération Profil Nous cherchons des Télévendeurs expérimentés avec ou sans expérience dans le domaine des assurances. L'échelle salariale dépend de l'expérience de chaque candidat. à partir de 4000 dh allant jusqu'à 5000 dh Nous proposons des salaires intéressants + primes déplafonnées + contrat CDI + avantages sociaux. Postes basés à Casablanca au Centre ville et à Maârif. Horaire : Du lun au Vendredi de 9h à 19h - Samedi matin de 9h à 13h Merci de nous envoyer vos candidatures. Salaire attrayant + primes + 13ème mois pour certains partenaires CDI + CNSS et mutuelle Formation rémunérée

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Assistant(e)s techniques en réception d'appels

    Nous recrutons pour le leader des centres d'appels au Maroc des assistants techniques pour le compte du 1er opérateur Français Les missions prévues pour le poste sont : Le Traitement des demandes de dépannage via le canal téléphonique concernant les problématiques : Internet, TV ADSL,TV ZNE, t...

    Nous recrutons pour le leader des centres d'appels au Maroc des assistants techniques pour le compte du 1er opérateur Français Les missions prévues pour le poste sont : Le Traitement des demandes de dépannage via le canal téléphonique concernant les problématiques : Internet, TV ADSL,TV ZNE, téléphonie Illimité, messagerie et service du fixe. Le Traitement des demandes de dépannage N2 : Corbeilles Le Traitement des demandes de dépannage hors périmètre : ASSISTANET ( prise de contrôle du PC Client) Vous parlez couramment la langue Française (maîtrise parfaite à l'écrit et à l'oral sinon s'abstenir) Vous avez un Niveau bac minimum, toutes formations confondues Vous avez ou pas une Expérience : En priorité service client, mais les jeunes diplômés sont acceptés. Compétences requises: Bonne connaissance de l'outil informatique Bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral Bonne connaissance culturelle et géographique de la France Orientation service client Poste basé à casablanca Salaire à partir de 4000 dh net + primes CDI + CNSS + Mutuelle et transport assuré pour les horaires d'ouverture et fermeture Planning : 7j/7 de 6h à 00h avec 2 jours Off par semaine Poste stable et évolutif, vous cherchez un centre sérieux et un cadre agréable encadré avec professionnalisme - cette offre est pour vous ! Merci de préciser le poste en objet du mail pour faciliter l'accès à votre CV

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Conseillers en réception d'appels - débutants acceptés

    Poste Qualité d'écoute, sens de la satisfaction client, sensibilité à la relation client sont vos principaux atouts ? Alors n'hésitez pas, venez nous rejoindre! Nous recrutons pour les leaders des Call Center au Maroc. Vous aurez pour mission : Gérer les appels téléphoniques afin de re...

    Poste Qualité d'écoute, sens de la satisfaction client, sensibilité à la relation client sont vos principaux atouts ? Alors n'hésitez pas, venez nous rejoindre! Nous recrutons pour les leaders des Call Center au Maroc. Vous aurez pour mission : Gérer les appels téléphoniques afin de renseigner les clients sur les services et produits proposés et leur proposer des offres commerciales et/ou de présenter des offres complémentaires. Profil Excellent Français, sans accent, Sens du contact et du service client, Travail en équipe avec des objectifs, Capacité d'écoute et facilité de contact, Poste en CDI + avantages sociaux et rémunération attractive. Planning rotatif Poste basé à Casablanca, Casanearshore, Maarif, Centre Ville Alors, n'hésitez plus !!! Postulez immédiatement !!! A vos CVs!!! Merci de mentionner le poste en objet du mail pour faciliter l'accès à votre CV !

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Centre de relation clients nespresso recrute des conseillers

    Poste Nous recrutons pour le leader mondial du café portionné, des conseillers de clientèle B2B/B2C pour leur centre de relation clients à Casanearshore. Votre mission principale consistera à prendre en charge les demandes liées à des commandes en ligne auprès des déjà clients: - Accompagneme...

    Poste Nous recrutons pour le leader mondial du café portionné, des conseillers de clientèle B2B/B2C pour leur centre de relation clients à Casanearshore. Votre mission principale consistera à prendre en charge les demandes liées à des commandes en ligne auprès des déjà clients: - Accompagnement des clients - Gestion des modifications / annulations / ajout de services - Gestion des réclamations - Appels promotionnels - Fidélisation et relance clients Profil : Maîtrise parfaite du français et de l'arabe, Expérience en centre d'appels d'au moins 1 an en appels sortants et entrants Sens du service client Salaire: 5000 net + 13 ème mois et primes mensuelles Horaire de travail : modulaire selon le marché - du lundi au Dimanche inclus avec 2 jours Off par semaine Poste basé à Casanearshore. Soyez nombreux à postuler!!

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Commerciaux sédentaires en btob - marché français

    Poste Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires recrute des commerciaux sédentaires BtoB pour le marché français. Votre mission d'articule autour de la conquête et la prospection de nouveaux clients professionnels via le téléphone afin de leur proposer des abonnements annuels pe...

    Poste Dans le cadre de son développement l'un de nos partenaires recrute des commerciaux sédentaires BtoB pour le marché français. Votre mission d'articule autour de la conquête et la prospection de nouveaux clients professionnels via le téléphone afin de leur proposer des abonnements annuels permettant l'accès à notre plateforme de vente de pneus en gros A ce titre, vous gérer toutes les étapes de la vente, du premier contact à la signature du contrat Profil De formation de bac+2 idéalement en commerce, Vous êtes motivé et dynamique, avec une très bonne élocution en français, Vous bénéficiez d'une expérience probante en télévente ou sur le terrain autant que commercial Vous avez une fibre commerciale avérée Vous êtes présentable, rigoureux, professionnel et impliqué, sinon s'abstenir ! Politique de Rémunération très attractive : Salaire fixe 6000 Dhs Net incluant la prime d'assiduité de 1000 dh + Primes sur atteinte d'objectif + Primes annuelles (équivalent à un 13ème mois à l'atteinte des attentes) + plan de rémunération évolutif chaque année pour atteindre 8000 dh Voir 9000 dh net en salaire fixe Formation 1 mois rémunérée à 4000 dh Période de congé annuel prévu entre le 8/08 et 22/08. Horaires : du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00, WE off. Poste basé au centre ville à Casablanca avec un contrat CDI + CNSS et Mutuelle

    Chbakou | Casablanca | CDI

    ven. 08 juil. 2016
  • Téléconseillers

    Bonjour vous voulez travailler avec contrat CDI et un salaire de 5000 dh plus des primes Femme de 18 ans à 40 ans et homme de 18 ans à 35 ans avec un niveau moyen ou acceptable en français niveau bac ou plus . demandez Mlle Ezzaki

    Bonjour vous voulez travailler avec contrat CDI et un salaire de 5000 dh plus des primes Femme de 18 ans à 40 ans et homme de 18 ans à 35 ans avec un niveau moyen ou acceptable en français niveau bac ou plus . demandez Mlle Ezzaki

    Ezzaki | Casablanca | CDI

  • Chargé(e)s d'affaires btob centre ville

    Nous recrutons pour le compte d'une structure française des Chargés d'Affaires BtoB opérant dans le secteur des SSII pour gestion des contrats de partenariats pour l'insertion de consultant pour des missions ponctuelles est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils informatiques de ...

    Nous recrutons pour le compte d'une structure française des Chargés d'Affaires BtoB opérant dans le secteur des SSII pour gestion des contrats de partenariats pour l'insertion de consultant pour des missions ponctuelles est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils informatiques de haut niveau. Nos partenaires nous font confiance pour leurs recherches de consultants et experts informatiques. Missions : Vos tâches s'articulent autour des axes suivants : • Prospection / gestion des comptes clients ; • Détection / traitement des besoins des clients ; • Sourcing (identification de profils) ; • Négociation commerciale et gestion de contrats. Profil recherché : Autonome, dynamique, sérieux et impliqué avec une fibre commerciale avérée Vous avez une réelle capacité de discernement pour flairer les affaires intéressantes et les suivre • De formation Bac+2 / Bac+4 ; • Excellent français (aucun accent) ; • Dynamique et motivée ; • Aisance téléphonique (expérience souhaitée en centre d'appels) ; • Autonomie et responsabilité ; • Candidate motivée et travailleuse. Vous êtes en charge de la détection de besoin sur une base qualifiée Vous évaluez le besoin et faites des propositions de contrat aux entreprises Vous coordonnez avec les consultants partenaires et négociez les contrats de prestation pour un maximum de marge Poste stable au centre ville dans une structure en pleine évolution avec un salaire de 6000 dh + prime de 1000 dh (objectifs quantitatifs et qualitatifs) + prime d'affaire par signature allant jusqu'à 3000 dh Expérience en gestion de projet à la valeur ajoutée idéalement dans le secteur des NTIC Merci d'adresser vos cv par mail à l'adresse : dev@multicibles.ma en précisant le poste en objet du mail

    Mme Chbakou | Casablanca | CDI

  • Télévendeurs en prévoyance

    Nous recrutons des commerciaux en vente de contrats d'assurances (prévoyance) Votre mission consiste à commercialiser, auprès de particuliers, des produits de prévoyance (hospitalisation, invalidité, obsèques?) Parfaite maîtrise du français. Expérience réussie en vente d'assurances / prévoyance...

    Nous recrutons des commerciaux en vente de contrats d'assurances (prévoyance) Votre mission consiste à commercialiser, auprès de particuliers, des produits de prévoyance (hospitalisation, invalidité, obsèques?) Parfaite maîtrise du français. Expérience réussie en vente d'assurances / prévoyances Sérieux et assidu Nous vous offrons: Un salaire net de 5500.00 dhs Primes hebdomadaires déplafonnées plus primes mensuels Contrat CDI Horaires fixe Le poste est à pourvoir immédiatement m.chbakou.shorepartner@gmail.com

    chbakou | Casablanca | CDI

  • Rectrutement massif centre d'appel

    Société: centre d'appel FRANCOPHONE spécialisé en émission et réception d'appels Poste Rejoignez notre centre d'appel cadre et salaire motivant !!!! avec des primes non plafonnées en plus des avantages sociaux !! Vous cherchez la stabilité vous voulez évoluez dans votre vie professionne...

    Société: centre d'appel FRANCOPHONE spécialisé en émission et réception d'appels Poste Rejoignez notre centre d'appel cadre et salaire motivant !!!! avec des primes non plafonnées en plus des avantages sociaux !! Vous cherchez la stabilité vous voulez évoluez dans votre vie professionnelle Vous voulez apprendre Vous cherchez à travailler dans un environnement motivant Un cadre de travail stable et agréable. Nous recrutons des profils BAC et PLUS avec un niveau MOYEN ou ACCEPTABLE en français . Âgé entre 18-35 hommes et 18-40 femme Avec ou sans expérience ! Vous serez immédiatement embauchés ! Rémunération de 3500 dh à 4500 dh Contactez nous via ce site , ou appelez-nous !

    Mme RAKIQ | Casablanca | CDI

    jeu. 25 févr. 2016
  • Télé-conseillers débutants

    Bonjour, Êtes-Vous sérieux et dynamique ? Vous avez un esprit commercial ? Vous êtes ambitieux pour travailler dans un centre d’appels mais vous n'avez aucune expérience, vous avez un moyen ou acceptable niveau en français ,avec ou sans bac ,votre age entre 18 et 40 ans ,nous proposons un poste stab...

    Bonjour, Êtes-Vous sérieux et dynamique ? Vous avez un esprit commercial ? Vous êtes ambitieux pour travailler dans un centre d’appels mais vous n'avez aucune expérience, vous avez un moyen ou acceptable niveau en français ,avec ou sans bac ,votre age entre 18 et 40 ans ,nous proposons un poste stable avec un salaire entre 3500 dh et 4500 dh + des primes non plafonnées et un contrat CDI+avantage sociaux . si vous êtes intéresses veuillez me contacter sur l adresse mail

    echakri | Casablanca | CDI

    dim. 27 déc. 2015
  • Signature du contract le lundi 07/12/2015

    vous êtes des débutants(es) . sans expérience et vous êtes passionnés par les métiers de la téléphonie, vous avez un niveau acceptable en français et vous êtes entrain de cherchez un emploi stable . avec ou sans bac âgés entre 18 et 38 ans Nous vous proposons un salaire motivant de 3500 a 4500 et pl...

    vous êtes des débutants(es) . sans expérience et vous êtes passionnés par les métiers de la téléphonie, vous avez un niveau acceptable en français et vous êtes entrain de cherchez un emploi stable . avec ou sans bac âgés entre 18 et 38 ans Nous vous proposons un salaire motivant de 3500 a 4500 et plus d'avantage sociaux déclaration a la cnss et contrat cdi + prime mensuelle déplafonnée. Ne ratez pas votre occasion . pour plus d'information demandez Mlle sakine

    Sakine | Casablanca | CDI

    dim. 06 déc. 2015
  • Commerciaux/ téléconseiller

    Nous recrutons des téléconseillers en Emission d'appels . Vous avez niveau bac ou plus et votre niveau de français moyen ou bon . Les avantages sociaux: Salaire fixe +primes +contra CDI+CNSS N'hésitez pas et envoyez vos cv par g mail ou contactez vite Mlle Malak

    Nous recrutons des téléconseillers en Emission d'appels . Vous avez niveau bac ou plus et votre niveau de français moyen ou bon . Les avantages sociaux: Salaire fixe +primes +contra CDI+CNSS N'hésitez pas et envoyez vos cv par g mail ou contactez vite Mlle Malak

    Mlle Malak | Tanger | CDI

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