Store manager tanger h/f

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Publié par : RH VALUE

Date de publication : mer. 26 juil. 2017

Poste basé à : Tanger

Type de contrat : CDI

Catégorie : Communication et Marketing

Description du post :
Vous avez l'entière responsabilité d'une excellente gestion de la boutique, par l'optimisation des ventes et des sources de revenus, l'accompagnement et l'encadrement de l'équipe de vente dans une motivation constante et la recherche permanente d'un niveau de service exceptionnel à la clientèle. > Gestion du développement des ventes et du maintien de critères d'excellence dans la qualité du service à la clientèle, > Concentration des équipes de vente sur un niveau de service extraordinaire, > Garant du développement des équipes de vente et notamment de leurs connaissances dans plusieurs domaines (collections, techniques de vente, storytelling, sécurité...) > Proactivité dans la conquête de nouveaux clients, promotion de la visibilité de la marque > Participation et mobilisation des équipes autours d'évènements sociaux > Mettre en place des actions marketing adaptées > Gestion des litiges ou réclamations de façon à restaurer les niveaux de confiance et de satisfaction des clients > Responsabilité du bon fonctionnement de la boutique sous tous ses aspects, d'offrir un environnement sécurisé, de veiller au respect des assortiments produits, du visual merchanding, de l'excellente présentation des équipes et des produits dans les vitrines et comptoirs > Optimisation et gestion du stock et des achats en adéquation avec les indicateurs retenus > Veille à la conformité et au respect des recommandations et procédures en vigueur dans la société (sécurité, encaissements, etc...) > Supervision des activités de service après-vente et de la qualité du service à la clientèle > Veille à une parfaite connaissance du marché : concurrence, produits et positionnement prix, évènements... > Garant(e) de la qualité des inventaires ponctuels et/ou récurrents.

Profil du candidat :
5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'un point de vente emblématique pour une marque de luxe • Excellente maîtrise des techniques de vente, de la gestion et outils CRM • Parfaite maîtrise de la gestion des réseaux • Orientation clients et résultats • Communication, aisance relationnelle • Leadership, intégrité, initiative, organisation • Capacités reconnues à fédérer et motiver les équipes • Aisance sur les outils bureautiques et les systèmes d'information • Français et anglais courants