Offre de stage rémunéré

Entreprise :
Webiance Group
Activité :
E-commerce sur les marchés Français et Marocain
Lieu :
Marrakech, proche Université des Sciences (Semlalia)
Poste à pourvoir :
Service relation client > chargé d’opération
Profil du candidat :
Nous recherchons des étudiants en Commerce à partir de Bac+2/3
[Profil étudiant en Langues bienvenus également]
Vous êtes sérieux et appliqué, curieux des nouvelles technologies. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez un vrai sens commercial du « Service client ».
Indispensable :
Parfaite maîtrise du Français à l’oral et également à l’écrit.
Capacité d’adaptation de réflexion et de prise de note, bonne réactivité et sens du contact
Mission :
A travers un nouveaux système de vente en ligne : vous êtes chargé de la clientèle d’un site de e-commerce. Vous êtes donc à l’écoute de ces consommateurs pour toutes questions, orales ou écrites, ou difficultés rencontrées sur le site que vous gérez (relatif au moyen de paiement, commandes, délais de livraison, échange garantie etc.).
Vous travaillez de manière autonome : objectifs individuels, mais aussi en équipe : objectifs collectifs, le but étant également la qualité du service.